7 Strategien zur Erhöhung der Website-Verweildauer - Ausgewogenheit zwischen Sicherheit, Inhalt und Benutzerfreundlichkeit

Intro

Da der Wettbewerb im digitalen Marketing immer härter wird, hat sich die Verweildauer der Besucher auf einer Website - die so genannte "Verweildauer" - zu einer entscheidenden Kennzahl entwickelt, die über einfache Seitenaufrufe hinausgeht und SEO, Konversionsraten und Markenvertrauen beeinflusst. Bei der Erhöhung der Verweildauer geht es nicht nur darum, mehr Inhalte hinzuzufügen, sondern auch darum, eine Umgebung und ein Erlebnis zu schaffen, das die Benutzer zum Bleiben animiert. Insbesondere die Wahrnehmung einer Website als "sicher und vertrauenswürdig" verringert direkt die Angst der Besucher und ermutigt sie, weitere Seiten zu besuchen und sich weiter zu engagieren. In diesem Zusammenhang zeigen Beispiele von sicheren Casinos, dass robuste Sicherheits- und Authentifizierungssysteme die Verweildauer der Besucher effektiv verlängern können.

Ein sicheres Casino bezieht sich auf ein Online-Casino, das Legalität, Sicherheit und Fairness gewährleistet, so dass die Benutzer die Spiele unbesorgt genießen können. Diese Websites sind von der Regierung lizenziert oder von den zuständigen Behörden zertifiziert und verfügen über robuste Sicherheitssysteme, die Datenverschlüsselung, Identitätsüberprüfung und Maßnahmen zum Blockieren illegaler Programme umfassen. Diese Elemente minimieren das Risiko, dass die Nutzer Betrug oder illegalen Aktivitäten ausgesetzt sind, und bieten eine Umgebung, in der sie sich über längere Zeit sicher aufhalten können.

Diese Art von Strategie der "vertrauensbasierten Verweildauerverlängerung" kann auf verschiedene Bereiche außerhalb von Online-Casinos angewendet werden. Naver Shopping und 11st beispielsweise ermutigen die Verbraucher durch Treuhandzahlungssysteme und Verifizierungsverfahren für Verkäufer dazu, mehr Produkte in aller Ruhe zu erkunden. In ähnlicher Weise ermöglichen reine Internetbanken wie KakaoBank und Toss ihren Nutzern die sichere Nutzung von Finanzdienstleistungen über längere Zeiträume durch Zwei-Faktor-Authentifizierung und Echtzeit-Transaktionswarnungen.

Ein intuitives Design, das den ersten Eindruck prägt

Innerhalb der ersten fünf Sekunden nach dem Aufrufen einer Website entscheiden die Nutzer, ob sie bleiben oder gehen. In diesem Moment sind eine intuitive Navigation und ein übersichtliches Layout entscheidend. Eine unübersichtliche Oberfläche oder übermäßig komplexe Menüs sind wichtige Faktoren, die die Verweildauer verringern. Eine klare Unterscheidung zwischen primären und sekundären Menüs und die Implementierung eines responsiven Designs, das auch in mobilen Umgebungen die gleiche Benutzerfreundlichkeit bietet, können den Nutzern die Navigation und das Erkunden der Inhalte erleichtern.

In Korea ist Dong-A Ilbo ein Paradebeispiel dafür. Im Jahr 2023 überarbeitete das Unternehmen seine UX und UI und führte ein responsives Webdesign ein, das in PC- und mobilen Umgebungen die gleiche Benutzerfreundlichkeit bietet. Außerdem wurden auf der Hauptseite personalisierte Bereiche wie die Ecke "Ihre Nachrichten" eingerichtet, um die Verweildauer zu erhöhen. Dank dieser Änderungen konnte Dong-A Ilbo die durchschnittliche Anzahl der täglich aktiven Nutzer (DAU) im Vergleich zur Zeit vor der Neugestaltung um 30 % steigern.

Gewährleistung von Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

Die Sicherheit einer Website geht über die technischen Aspekte hinaus und wirkt sich direkt auf das gesamte Nutzererlebnis aus. HTTPS-Sicherheitsprotokolle, Datenverschlüsselung und die Integration mit vertrauenswürdigen Zahlungsgateways sind von grundlegender Bedeutung. Insbesondere Online-Casinos oder Einkaufszentren, die Finanztransaktionen abwickeln, können die psychologischen Barrieren der Besucher durch die Einführung von Sicherheitszertifikaten und Verifizierungssystemen Dritter senken. Eine Website mit zuverlässigen Sicherheitsvorkehrungen ermutigt die Nutzer, länger zu bleiben, mehr Funktionen zu erkunden und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Besuchs.

Naver Shopping und 11st wenden beispielsweise standardmäßig einen "Treuhandservice" für den Zahlungsvorgang an, bei dem der vom Kunden gezahlte Betrag vom Verkäufer einbehalten wird, bis das Produkt eingegangen und bestätigt ist. Dadurch wird Schaden vom Verbraucher abgewendet, die Vertrauenswürdigkeit der Plattform erhöht und natürlich die Verweildauer auf der Website gesteigert.

In der Spielebranche verhindern einige von Nexon und Netmarble betriebene Plattformen für Mobil- und PC-Spiele den Diebstahl von Konten und nicht autorisierte Zahlungen durch die Einführung einer "auf dem echten Namen basierenden Kontenverwaltung" und einer "OTP-Zwei-Faktor-Authentifizierung". Der Rückgang der betrügerischen Zahlungsvorfälle in den letzten Jahren ist ein direktes Ergebnis der effektiven Umsetzung dieser Sicherheitsrichtlinien.

KakaoBank und Toss, zwei koreanische Internet-Banking-Dienste, kombinieren "einfache Login"-Funktionen mit "biometrischer Authentifizierung" und bieten zudem ein System, mit dem die Nutzer alle Transaktionsdaten in Echtzeit überprüfen können. Solche vertrauensbasierten Dienste regen die Nutzer dazu an, mehr Zeit mit der Erkundung verschiedener Funktionen innerhalb der App oder Webseite zu verbringen.

Auf diese Weise wenden verschiedene Branchen in Korea aktiv Strategien zur Verlängerung der Verweildauer an, indem sie Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit gewährleisten. Sicherheit und Verifizierung gehen über ein reines Risikomanagement hinaus; sie dienen als Grundlage für den Aufbau langfristiger Nutzerbeziehungen und das Wachstum der Plattform.

Personalisierte Inhalte bereitstellen

Eine Personalisierungsstrategie, die Besuchern sofort die gewünschten Informationen liefert, kann die Verweildauer deutlich erhöhen. Dazu gehören Empfehlungsalgorithmen, maßgeschneiderte Inhalte auf der Grundlage früherer Besuche und auf die Interessen der Nutzer zugeschnittene E-Mail-Newsletter. Im Falle von Online-Spielplattformen kann die Analyse der Spielvorlieben und des Spielverlaufs eines Spielers, um personalisierte Spielempfehlungen anzubieten, sowohl das Engagement als auch die Verweildauer erhöhen.

Beispiele aus dem Inland sind Naver und Kakao. Naver bietet über seine Funktion "Smart Channel" personalisierte Nachrichten- und Shopping-Empfehlungen, die auf der Such-, Shopping- und Content-Konsumhistorie der Nutzer basieren. Kakao analysiert auf seiner Plattform Kakao Games den Spielverlauf der einzelnen Nutzer, um Spiele ähnlicher Genres oder Schwierigkeitsgrade zu empfehlen und so die Wiederbesuchsrate und die Verweildauer zu erhöhen.

Es gibt einen Fall, in dem die "Clash of Clans Bases"-Website die Verweildauer durch die Kombination von Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit personalisierten Anleitungsinhalten deutlich erhöht hat, wodurch sie für ihre Zielkeywords auf den zweiten Platz aufstieg. Die Website bietet verschiedene Basen-Layouts und Strategieanleitungen je nach Stufe, taktischem Stil und Zielsetzung des Spielers an und ermutigt die Besucher, nicht nur Informationen zu sammeln, sondern auch mehr Zeit damit zu verbringen, auf ihren eigenen Spielstil zugeschnittene Inhalte zu erkunden.

Einsatz von Multimedia

Im Vergleich zu textlastigen Seiten fördern Inhalte, die Bilder, Videos und Infografiken effektiv kombinieren, das visuelle Engagement. So kann beispielsweise das Hinzufügen von kurzen Anleitungsvideos oder Bewertungsclips zu einer Produkteinführungsseite die Verweildauer der Nutzer auf dieser Seite erhöhen. Auf Online-Casino-Websites ist die Kombination von Live-Stream-Spielbildschirmen mit Chat-Funktionen eine wirksame Methode, um die Beteiligung der Nutzer zu fördern.

Einige Schönheitskliniken haben die Glaubwürdigkeit ihrer Verfahren erhöht, indem sie Vorher-Nachher-Vergleichsbilder und kurze Erklärungsvideos auf ihren Webseiten eingebettet haben. Diese multimedialen Inhalte regen die Besucher zum längeren Verweilen an, da sie ein visuelles und sensorisches Erlebnis bieten, das über das reine Lesen von Text hinausgeht. Durch den Einsatz von hochwertigen Bildern, Erklärvideos und 360-Grad-Ansichten können Unternehmen das Verständnis der Nutzer für ihre Produkte oder Dienstleistungen verbessern und die Verweildauer auf der Website auf natürliche Weise verlängern.

Platzierung interaktiver Elemente

Elemente, die es den Nutzern ermöglichen, sich aktiv zu beteiligen - wie z. B. Quiz, Umfragen und Minispiele - sind leistungsstarke Tools zur Erhöhung der Verweildauer. Interaktionen, die mit Belohnungen verbunden sind, sind besonders effektiv. Ein Online-Shop könnte zum Beispiel ein Event veranstalten, bei dem die Benutzer für das Ausfüllen eines einfachen Quiz einen Rabattcoupon erhalten, was sie dazu anregt, freiwillig Zeit zu verbringen.
In bestimmten Branchen können interaktive Tools, die auf professionellen Daten basieren, die Verweildauer deutlich erhöhen. Eine Website für das Baugewerbe beispielsweise, die einen Statikrechner oder einen Materialbedarfssimulator anbietet, regt die Nutzer dazu an, mehr Zeit mit der Eingabe von echten Daten zu verbringen. Ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen, das Bewehrungselemente herstellt, führte eine umfassende SEO-Strategie mit Themenclustern und detaillierten Inhalten ein, was innerhalb von sechs Monaten zu einem Anstieg der qualifizierten Angebotsanfragen um 25 % führte. Dasselbe Prinzip lässt sich auch auf Online-Glücksspiel- oder Kasino-Websites anwenden: Die Bereitstellung von Tools wie Spielwahrscheinlichkeitsrechnern, Wettsimulatoren oder Generatoren von Strategieleitfäden kann gleichzeitig das Engagement der Nutzer und ihre Wiederbesuche steigern.

Optimierung der Seitenladegeschwindigkeit

Auch wenn der Inhalt noch so gut ist, werden die Nutzer die Seite schnell wieder verlassen, wenn sie zu langsam lädt. Die Optimierung der Geschwindigkeit ist vor allem in mobilen Umgebungen entscheidend. Durch die Optimierung von Bildern und Videodateien, die Minimierung unnötiger Skripte und die Nutzung eines Content Delivery Network (CDN) können die Ladezeiten verbessert werden. Es heißt, dass eine Verkürzung der Ladezeit um nur eine Sekunde die Konversionsrate um 2 % erhöhen kann.

In jüngster Zeit wurden die Metriken von Core Web Vitals direkt in die Suchmaschinenoptimierung (SEO) einbezogen, so dass die Verbesserung der Seitenladegeschwindigkeit nicht nur ein Mittel zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit ist, sondern auch ein wichtiger Faktor zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit in den Suchergebnissen. So haben beispielsweise große E-Commerce-Plattformen wie Coupang und 11st die Bildlademethode auf ihren mobilen Apps und Websites auf Lazy Loading umgestellt und die Cache-Server erweitert, um die Server-Antwortzeit zu verkürzen und damit sowohl die Verweildauer auf der Seite als auch die Konversionsraten zu erhöhen.

Stärkung der Gemeinschaft und der sozialen Konnektivität

Die Bereitstellung von Bereichen, in denen Besucher mit anderen Nutzern kommunizieren können, verlängert natürlich die Verweildauer auf der Website. Foren, Chatrooms, Kommentarbereiche und die Integration sozialer Medien ermutigen die Nutzer, Inhalte zu teilen und zu diskutieren. Insbesondere Inhalte, die Partizipation und Wettbewerb miteinander verbinden, wie z. B. in Spiele-Communities oder Online-Casinos, können die Verweildauer neben dem aktiven sozialen Engagement erhöhen.

In Korea sind Inven und Ruliweb bemerkenswerte Beispiele. Inven betreibt für jedes Spiel eigene Boards und Echtzeit-Chaträume, die den Austausch von Strategien und die Interaktion zwischen den Nutzern fördern. Ruliweb verbessert die Diskussionen und den Informationsaustausch durch die Integration von Social-Media-Konten und ein Echtzeit-Kommentarsystem, wodurch das langfristige Engagement gefördert wird.

So gesehen geht es bei den Strategien zur Erhöhung der Verweildauer nicht nur darum, die Benutzer auf einer Seite zu halten, sondern sowohl psychologischen Komfort als auch aktive Beteiligung zu fördern. Wenn eine sichere Umgebung geschaffen wird, personalisierte Erfahrungen angeboten werden und die Qualität der Interaktion und des Inhalts erhöht wird, kann sich eine Website von einem einfachen Besuchsziel in einen Ort verwandeln, an dem die Nutzer wirklich bleiben wollen.