Úvodní stránka
Digitální marketing se v posledních letech stal jedním z nejrychleji rostoucích odvětví. Toto tvrzení je podloženo mnoha významnými zprávami, jako je průzkum společnosti Expert Market Research, který uvádí, že globální odvětví digitálního marketingu dosáhne v letech 2021 až 2026 růstu přes 17,6 %.
Na druhou stranu se s nástupem digitalizované éry zvětšuje i hrozba problémů s kybernetickou bezpečností. Uznávaný časopis Cybercrime předpovídá úměrný nárůst nákladů na kyberkriminalitu na celém světě o více než 15 %. Tímto tempem dosáhnou celosvětové náklady na kyberkriminalitu do roku 2025 přelomové částky 10,5 bilionu dolarů.
Je nejvyšší čas, aby si lidé v oblasti digitálního marketingu uvědomili, že jejich největší obavy se zhmotňují v podobě kybernetické kriminality. Palčivou otázkou je, zda vaše digitální marketingové operace mají potřebnou obranu, aby splňovaly zásady kybernetické bezpečnosti. Pouhá instalace antivirových aplikací nebo ochrana zařízení heslem je nedostatečná.
Digitální marketing zahrnuje různé vzájemně propojené kategorie, jako je marketing na sociálních sítích, mobilní marketing, e-mailový marketing, obsahový marketing, SEO, affiliate marketing a Pay Per Click. Digitální marketéři tak často přistupují k mnoha citlivým údajům o klientech, od finančních informací pro spuštění reklamy až po přihlašovací údaje k účtům různých značek na sociálních sítích. Jakékoli polevení v postoji k zabezpečení dat může v takových případech způsobit obrovskou spoušť jak marketingové společnosti, tak jejím příslušným klientům.
Pojďme se podívat hlouběji na to, proč musí subjekty digitálního marketingu upřednostňovat kybernetickou bezpečnost a jak toho mohou dosáhnout.
Jaké jsou nejpádnější důvody pro upřednostnění kybernetické bezpečnosti v digitálním marketingu?
Zde jsou některé z nejpalčivějších problémů, které zdůrazňují, že je důležité, aby profesionál v oblasti digitálního marketingu kladl důraz na kybernetickou bezpečnost.
přístup k velkému množství citlivých osobních údajů
Nelze popřít, že pracovníci digitálního marketingu pracují s některými strategicky nejcitlivějšími informacemi podniku. Jakýkoli zásah do těchto dat nebo jejich poškození může způsobit peněžní ztráty i ztráty na pověsti vaší klientely. Proto je nezbytné mít v platnosti všechna kritická opatření pro udržení obrany kybernetické bezpečnosti vaší organizace.
Udržení důvěry klientů
Pokud si udržíte důvěryhodnost svých klientů, můžete plynule pokračovat ve svých službách digitálního marketingu. Uprostřed prudce rostoucích problémů spojených s kybernetickou bezpečností chce každý spolupracovat se společnostmi, které dodržují nezbytná opatření na ochranu dat. Proto musíte udržovat kybernetickou bezpečnost na úrovni, abyste se vyhnuli narušení loajality svých zákazníků.
Udržování dobrého jména na trhu.
K tomu, aby si firma vydobyla dobrou pověst, je zapotřebí dlouholetého úsilí. Celkové vnímání vaší digitální marketingové organizace na trhu se může při výskytu jakéhokoli kritického narušení bezpečnosti nebo útoku změnit. Musíte obstát v očekávání trhu tím, že posílíte kybernetickou bezpečnost podle vyvíjejících se hrozeb a udržíte si dobrou pověst.
Boj proti konkurenci
Vzhledem k obrovskému potenciálu růstu digitálního marketingu se v něm každým dnem zvyšuje konkurence. Při vedení kampaně není prostor pro chyby nebo bezpečnostní problémy. V opačném případě vás může konkurence zastínit, což způsobí újmu vašemu podnikání.
Řízení vyvíjejících se rizik kybernetických hrozeb a podvodů
Princip přežití nejsilnějšího zůstává aktuální i v oblasti kybernetické bezpečnosti. Protivníci v kybernetické oblasti se vyvíjejí a nasazují stále sofistikovanější útoky. Pokud tedy nedáte potřebný impuls k modernizaci svého kyberbezpečnostního postoje, budete zaostávat a stanete se obětí řady pokročilých forem kybernetické kriminality. Pokud jde o infrastrukturu kybernetické bezpečnosti, musíte klást důraz na nutnost její údržby, abyste mohli čelit transformujícím se kybernetickým rizikům.
Zajištění souladu s regulačními rámci
S rostoucím vlivem internetu a digitálních technologií se objevilo mnoho nových zákonů a požadavků. V závislosti na území, kde působíte, mohou existovat různá opatření kybernetické bezpečnosti, která musíte zavést, abyste zůstali v souladu s různými předpisy. Mnoho kybernetických zákonů také trestá subjekty, které je neplní, vysokými pokutami. Proto je zásadním faktorem přikládat globálním požadavkům na kybernetickou bezpečnost náležitou důležitost.
Jaké jsou hlavní hrozby kybernetické bezpečnosti v oblasti digitálního marketingu?
Do oblasti digitálního marketingu se snaží proniknout několik kybernetických hrozeb. Mezi nejvýznamnější z těchto hrozeb patří:
Nezabezpečené systémy správy obsahu
Profesionálové v oblasti digitálního marketingu se vždy snaží používat obsah, který se dobře hodnotí. Široká škála nástrojů může zajistit, že obsah webových stránek jejich zákazníků předčí a zůstane na špici. Digitální marketéři využívají k vytváření a správě obsahu na webových stránkách především systémy pro správu obsahu (CMS). Šance, že se do zařízení dostanou viry a chyby, se znásobí, pokud používáte nespolehlivé systémy CMS nebo se snažíte získat nelegální verze takového softwaru.
Využití e-mailu
Nedávná studie uvádí, že více než 90 % kybernetických útoků proniká do systému organizace prostřednictvím e-mailu. Vzhledem k tomu, že e-mailový marketing je stále hojně využívanou službou, existuje vysoká pravděpodobnost narušení dat prostřednictvím e-mailu. Spamové e-maily a ransomware stahovaný prostřednictvím nezabezpečených e-mailů jsou poměrně časté. Pro profesionály v oblasti digitálního marketingu je tedy zásadní, aby zůstali ostražití, pokud jde o nebezpečí zneužití e-mailů na jejich fungování.
Boti
Bot představuje autonomní program na internetu, který komunikuje s uživateli a systémy. Mnozí hackeři mohou boty využívat k nezákonným činnostem, například k vyhledávání zranitelných informací a jejich použití proti vám. Boty využívají také profesionálové v oblasti digitálního marketingu pro webové stránky svých klientů. Při programování takových botů však musí být opatrní, protože se mohou stát zdrojem kybernetických hrozeb.
Malware
Malware je škodlivá aplikace, která má za cíl poškodit daný počítačový systém nebo síť. Existují různé varianty malwaru, například spyware a ransomware. Každý z těchto typů malwaru je schopen způsobit nežádoucí narušení marketingových funkcí a zneužití důležitých dat.
Útoky na sociální média
Sociální sítě se také staly atraktivním cílem útočníků. Kybernetičtí zločinci mohou prostřednictvím napadených sociálních médií získat osobní údaje a zveřejnit urážlivý obsah, který poškodí image a pověst vaší značky.
Obavy z elektronického obchodování
Stránky a aplikace pro elektronické obchodování mohou také vést ke značným rizikům pro kritické informace podniku. Zákazníci na stránkách elektronického obchodu zadávají citlivé informace, jako jsou údaje o kartách, které mohou protivníci využít k odčerpání peněz. Profesionálové v oblasti digitálního marketingu by proto měli dodržovat bezpečnostní opatření, jako je zavedení protokolů SSL a bezpečných platebních metod pro webové stránky elektronického obchodu.
Jaké jsou osvědčené postupy kybernetické bezpečnosti, které musí znát profesionálové v oblasti digitálního marketingu?
Mezi nejlepší způsoby, jak snížit možnost kybernetických útoků v oblasti digitálního marketingu, patří následující:
Počítejte s VPN
VPN, neboli virtuální privátní síť, označuje chráněné síťové připojení při použití veřejné sítě. Pomáhá maskovat vaši online identitu nebo IP adresu a šifruje vaše internetová data a směruje je přes zabezpečené sítě v jiných zemích. Tento nástroj může digitálním obchodníkům pomoci chránit se před nástrahami kybernetického světa, protože zamaskuje polohu a identitu člověka a znemožní tak online útočníkům zaměřit se na zařízení. V dnešní době mají marketéři spoustu možností a mohou si vybrat VPN vhodnou pro jakýkoli počítač, rozpočet nebo účel.
Vhodné nastavení ochrany osobních údajů pro účty na sociálních sítích
Společnosti zabývající se digitálním marketingem pracují se spoustou aplikací sociálních médií, jako jsou Instagram, Twitter, FaceBook a LinkedIn. Je nezbytné sledovat nastavení soukromí každého z účtů, které na těchto platformách spravujete. Mnoho aktérů hrozeb hledá slabá místa v účtech různých jednotlivců a značek na sociálních sítích. Je třeba rozumně zvolit nastavení týkající se toho, kdo může zobrazovat obsah, který zveřejňujete na sociálních sítích, a také používat přísnou politiku hesel pro účty.
Použití dvoufaktorového ověřování (2FA)
Jakmile se uniklé údaje dostanou do nesprávných rukou, je pro mnoho pokročilých hackerů poměrně snadné získat vaše uživatelské jméno a heslo a získat přístup k citlivým souborům nebo účtům. Tato situace vyžaduje dvoufaktorové ověřování. 2FA neboli dvoufaktorové ověřování představuje proces přidávání dalších vrstev ochrany kromě zadávání uživatelských údajů pro přístup k účtu nebo souboru. Digitální marketéři mohou tuto techniku využívat s technologiemi, jako je skenování otisků prstů nebo skenování sítnice, aby zvýšili úroveň zabezpečení.
spoléhat se pouze na bezpečné a spolehlivé softwarové systémy
Digitální marketéři používají různé aplikace a nástroje pro své nesčetné potřeby. Ať už se jedná o SEO, audit webových stránek, sledování klíčových slov, kontrolu zpětných odkazů nebo vývoj webových stránek, je třeba svěřit se pouze ověřeným a uznávaným poskytovatelům. Neověřené a nespolehlivé verze softwaru mohou být malwarem a poškodit vaše klíčové informace.
Vyhněte se práci na neznámých zařízeních.
Mnoho profesionálů v oblasti digitálního marketingu pracuje na dálku na více zařízeních. Občas se může stát, že se pokusíte pracovat na osobním zařízení nebo na zařízení zapůjčeném vaším kolegou, což může vést ke ztrátě informací nebo kompromitaci vašich účtů. Proto musíte dbát na to, abyste pro kritické úkoly pracovali pouze na uznávaných a důvěryhodných zařízeních.
Pravidelně aktualizujte a zálohujte svůj systém.
Aktualizace systému a softwaru jsou nezbytné pro boj s novými riziky hackerských útoků a phishingu. Nesmíte ignorovat pravidelné aktualizace systému a zálohování dat, protože poskytují záplaty zranitelností a chrání vaše zařízení před zneužitím.
Jak vytvořit odolnou strategii kybernetické bezpečnosti jako digitální marketér?
Pokud chcete vytvořit spolehlivou strategii kybernetické bezpečnosti pro své digitální marketingové operace, můžete využít níže uvedené tipy:
Vzdělávejte svůj tým
Váš tým si musí uvědomit závažnost dodržování bezpečnostních opatření v současné době. Jako digitální obchodník musíte své zaměstnance vyškolit, aby při každodenních úkolech dodržovali nezbytné postupy ochrany dat. Při řešení otázek kybernetické bezpečnosti je prvořadé společné úsilí.
Pochopte svého cílového zákazníka
Při tvorbě strategie kybernetické bezpečnosti je třeba si uvědomit požadavky a obavy cílové skupiny. Musíte analyzovat metody obrany a přístupy, které budou pro vaši klientelu nejlépe fungovat.
Podporovat transparentnost
Je nezbytné vybudovat pocit důvěry a transparentnosti ve všech křídlech vašeho podniku a u všech vašich zákazníků. To pomáhá snižovat pravděpodobnost jakýchkoli podezřelých aktivit (ať už úmyslných, nebo náhodných) ze strany kterékoli osoby ve vašem týmu a rychle odhalovat jakékoli bezpečnostní anomálie.
Nepřebírejte více informací, než skutečně potřebujete.
Čím více dat máte, tím lukrativnější je váš subjekt pro aktéry hrozeb. Shromažďování různých forem dat je nedílnou součástí digitálního marketingu. Přesto byste se však měli vyvarovat hromadění informací, které nejsou relevantní pro vaše použití. Čím významnější množství dat shromažďujete, tím větší úsilí a investice jsou nutné k jejich uložení a zabezpečení.
Závěrečné myšlenky
Na poli digitálního marketingu nelze dosáhnout vrcholu, aniž byste dbali na kybernetickou bezpečnost. Je nezbytné držet krok s vyvíjejícími se trendy kybernetické bezpečnosti. Při navrhování a zavádění opatření kybernetické bezpečnosti pro vaši organizaci je třeba zvážit mnoho faktorů. Správné vedení a trvalé úsilí správným směrem jsou základem pro vytvoření robustní strategie kybernetické bezpečnosti.
Nyní, když jsme se věnovali tipům a trikům v oblasti kybernetické bezpečnosti, je také důležité neustále hledat nové nástroje a řešení, které by pomohly vašemu úsilí v oblasti digitálního marketingu. Neváhejte se tedy poradit s naším týmem a dozvědět se o všech způsobech, jak můžete v digitálním marketingu uspět!
