Metriky SEO, které jsou důležité pro podniky založené na službách

Úvodní stránka

V případě firem, které prodávají služby (dodavatelé vzduchotechniky, klimatizace a elektroinstalace), je umístění na předních místech ve výsledcích vyhledávání nejen symbolem digitálního statusu, ale také způsobem, jak získat více hovorů, konzultací a konverzí. Pomocí SEO (optimalizace pro vyhledávače) mohou takové podniky oslovit místní klienty, když se právě chystají vyhledat nějaké důvěryhodné služby. Efektivní SEO není něco, co vzniká ve vzduchoprázdnu; je konstruováno na základě začlenění informací.

Efektivní klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) v SEO lze využít k dosažení strategického růstu v rámci podniku. Tyto ukazatele slouží k rozhodování, včetně optimalizace webových stránek a cílení na účinnější klíčová slova a zlepšení uživatelského komfortu. V následující části se podíváme na 15 klíčových databází SEO, které musí sledovat každý poskytovatel služeb v oblasti vzduchotechniky a elektroinstalace, aby si usnadnil růst, zamezil marketingovému úniku a dosáhl dominance ve výsledcích vyhledávání na místním trhu.

1. Organická návštěvnost

Organická návštěvnost je jedním z nejdůležitějších stavebních kamenů opatření SEO a udává objem uživatelů, kteří se na vaše stránky dostanou pomocí bezplatných výsledků vyhledávání. Pro podniky založené na službách může být tato služba zásadní, protože může být známkou toho, že uživatelé aktivně hledají služby, které nabízíte, například oprava klimatizace v mém okolí nebo elektrikář s licencí v [město] Pokud se váš web objevuje ve výsledcích vyhledávání v reakci na takové dotazy a přijímá organická kliknutí, je to ukazatel, že struktura, technické SEO a váš obsah jsou v souladu.

"Trend organické návštěvnosti také umožňuje společnostem odhalit spotřebitelské trendy. Jako příklad lze uvést, že firmy zabývající se vzduchotechnikou mohou zaznamenat masivní příliv návštěvnosti v letním a zimním období. Na základě těchto vzorců jste schopni přizpůsobit svůj marketing a provozní plány tak, abyste uspokojili poptávku. Analytické nástroje, jako je Google Analytics, Google Search Console, poskytují důležité informace o počtu nejnavštěvovanějších vstupních stránek a klíčových slovech, která přitahují návštěvnost na vaše stránky," říká Paul Betts, generální ředitel společnosti Mixit.

2. Pořadí klíčových slov

Pořadí klíčových slov vám ukáže výkonnost vaší stránky ve vyhledávačích týkající se daného vyhledávání. Odvětví služeb je jedním z těch, kde se viditelnost a krátká i dlouhá klíčová slova specifická pro danou lokalitu, jako je například pohotovostní oprava HVAC v Bend a modernizace elektrických rozvaděčů v Redmondu, mohou také přímo proměnit v dobré výsledky. Být na první stránce, a tedy mezi prvními třemi výsledky, vám dává značnou výhodu, pokud jde o upoutání pozornosti uživatele a kliknutí.

Neustálá kontrola pozic klíčových slov ve vyhledávání může pomoci odhalit oblasti příležitostí a nedostatečných výsledků ve vašem plánu SEO. Přinejmenším v některých případech, kdy některá klíčová slova vykazují slabý výkon, to může odkazovat na nutnost změny obsahu, opravy vnitřních vazeb nebo odstranění technologických potíží. Také díky sledování trendů klíčových slov můžete předběhnout své konkurenty, a to buď použitím rostoucích vyhledávaných výrazů, nebo dlouhých klíčových slov, která mají vysoký nákupní záměr.

3. Umístění v místním balíčku

Local Pack Rankings jsou metrikou "do-or-die" v podnicích založených na službách. Local Pack je sekce, která se zobrazí při vyhledávání pomocí služby Google a zobrazuje mapu a tři nejlepší místní místa, která obsahují recenze a kontaktní telefonní číslo a časové údaje. Výhodou toho, že se zde objevují, je, že takové výpisy získávají ve srovnání s organickými výsledky mnohem více zobrazení a kliknutí.

Timothy Allen, ředitel společnosti Corporate Investigation Consulting, řekl: "Strategie prezentace pro zobrazení v rámci balíčku Local Pack zahrnuje optimalizaci firemního profilu Google a konzistentní NAP ve všech adresářích, pozitivní recenze a získání zpětných odkazů umístěných v místě. Možnost sledovat výkonnost v Local Packu poskytuje přehled o tom, jak dobře si optimalizace pro místní vyhledávání vede z hlediska expozice a interakce." Umístění zde se ukáže jako vysoce efektivní při zvyšování počtu hovorů, dotazů na cestu a dokonce i návštěv na webu, takže se jedná o jedno z nejlepších výsledků generujících opatření Google SEO, které je třeba provést směrem k HVAC a elektrotechnickým organizacím.

4. Míra prokliku (CTR)

Míra prokliku (Click-through rate, CTR) slouží k měření četnosti, s jakou uživatelé kliknou na váš výpis, když jej zahlédnou ve výsledcích vyhledávání. I dobře hodnocené stránky s nízkým CTR znamenají, že váš meta title a description nejsou dostatečně přesvědčivé, abyste podnikli akci. V případě společností zabývajících se vzduchotechnikou nebo elektroinstalacemi je optimalizace CTR zásadní, protože optimálnější CTR umožňuje nejen zvýšit návštěvnost, ale také může díky signálům zapojení nasměrovat společnost v žebříčku výše.

Zlepšení CTR předpokládá vytvoření srozumitelných metadat založených na hodnotě s dobrou výzvou k akci, emocemi a zaměřením na klíčová slova. Pro ilustraci, termín, jako například 24/7 Emergency Furnace Repair in [City], s větší pravděpodobností přiláká kliknutí ve srovnání se zástupnými termíny, jako například Home Heating Services. Užitečné nástroje, jako je například služba Google Search Console, vám také umožní zjistit, které stránky zaznamenaly velký počet zobrazení a málo kliknutí, což vám umožní jejich taktickou optimalizaci.

5. Míra konverze

Míra konverze je procento lidí, kteří na našich stránkách provedou požadovanou akci (což může být vyplněný formulář, uskutečněný hovor nebo objednaná služba). Je to pravděpodobně nejdůležitější ukazatel, protože ukazuje, jak dobře dokáže váš web převést návštěvnost na skutečný obchodní výkon. Pokud je návštěvnost vysoká a konverze nízká, znamenalo by to, že na vašem webu je něco, co uživatele nepovzbuzuje k tomu, aby udělali další krok.

Gerrid Smith, zakladatel a generální ředitel společnosti Fortress Growth, říká: "Existuje celá řada možností, jak zlepšit míru konverze pomocí různých taktik: zjednodušení formulářů, optimalizované výzvy k akci, další šetření odznaků důvěry, maximalizace použitelnosti mobilních zařízení a poskytování správných hodnotových nabídek. Třecí body v toku lze odhalit pomocí heatmap a záznamů relací, které lze získat oproti vašemu webu. Pouhá drobná úprava, jako je přemístění tlačítka pro kontakt nad záhyb nebo to, aby bylo telefonní číslo ve formě pro malá zařízení klikatelné, může přinést významné zvýšení konverzního poměru."

6. Míra odskočení

"Bounce rate je poměr návštěvníků, kteří opustí váš web po prohlédnutí jedné stránky. Zatímco na některých stránkách (například na stránkách s kontakty) se očekává vyšší míra odezvy, vysoká míra odezvy na celém webu může být signálem, že váš obsah není příliš kontextový, že se načítá příliš dlouho nebo že je špatně rozvržen. V odvětvích, která jsou založena na službách, kde je cílem přimět uživatele k akci, se vysoký bounce rovná ztrátě příležitostí," říká Martha Bowen, manažerka marketingu a nových obchodů ve společnosti Boldspace.

Vysoké míře odezvy lze čelit tím, že se uživatelům pokusíme poskytnout obsah související se záměrem vyhledávání. To zahrnuje používání otázek, nadpisů, které zvyšují snadnost čtení, a poskytování interních odkazů, které pomáhají uživatelům pohybovat se po webu. Dbejte také na to, aby vaše stránky byly rychlejší a stránkově přívětivé jak na stolním počítači, tak na mobilním zařízení.

7. Rychlost načítání stránek

Rychlost načítání stránek má přímou souvislost s uživatelským zážitkem a výkonností SEO. Doba načítání je společností Google vnímána jako jeden z faktorů hodnocení a návštěvník by pravděpodobně opustil stránku, jejíž načtení trvá déle než několik sekund. Existuje bezprostřední souvislost mezi rychlostí webu na jedné straně a potenciálním prvním zákazníkem na straně druhé, zejména u podniků v oblasti vzduchotechniky a elektrotechniky, které slouží zákazníkům, kteří často vyžadují rychlé odpovědi a reakce.

Alex L., zakladatel společnosti StudyX, navrhuje: "Zrychlete dobu načítání pomocí komprese obrázků, kratší doby odezvy serveru, sítě pro doručování obsahu (CDN), skriptů třetích stran a dalších způsobů. Využijte nástroj pro sledování určitých úzkých míst výkonu, například Google PageSpeed Insights nebo GTmetrix. Vysoce výkonný web zapůsobí nejen na vyhledávače, ale také rozvíjí důvěru uživatelů a udržuje zájem potenciálních zákazníků."

8. Mobilní použitelnost

Prvek mobilní použitelnosti představuje snadnost, s jakou mohou uživatelé procházet a ovládat vaše stránky na svých mobilních zařízeních. Většina vyhledávání místních služeb se provádí prostřednictvím chytrých telefonů, a proto je důležité mít stránky, které jsou pro mobilní uživatele přívětivé. Web zaměřený na mobilní zařízení se rychle načítá, zobrazuje informace správným způsobem, má srozumitelnou navigaci a položky, na které lze kliknout.

Problémy s použitelností pro mobilní zařízení lze odhalit a odstranit na základě zpráv, které poskytuje test Google Mobile-Friendly Test a zprávy Search Console. Vytvořte responzivní design, velká tlačítka, na která lze kliknout, rychlé načítání a snadno čitelný text. Mějte na paměti, že když zákazník nemůže snadno strávit čas plánováním služby nebo pomocí telefonu najít způsob, jak vám zavolat, pravděpodobně se obrátí na jiného konkurenta.

9. Výkonnost firemního profilu Google

Metriky firemního profilu Google (GBP) poskytují cenné informace o tom, jak se vaše firma zobrazuje ve výsledcích místního vyhledávání a jak uživatelé s vaší nabídkou pracují. Klíčové ukazatele výkonnosti, jako jsou celková zobrazení, zobrazení ve vyhledávání, požadavky na nasměrování, kliknutí na webové stránky a telefonní hovory, často slouží jako přímé konverzní body pro podniky založené na službách. Tyto ukazatele jsou zásadní pro vyhodnocování viditelnosti a účinnosti vašeho úsilí o místní SEO.

Pravidelná aktualizace výpisu GBP s přesnou pracovní dobou, výpisem služeb, novými fotografiemi a propagačními nabídkami zajišťuje, že váš výpis zůstane relevantní a zajímavý. Společnosti, jako je Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, zaznamenaly značné výhody z udržování dobře optimalizovaného profilu a využívání hodnocení klientů k získání místní důvěryhodnosti. Jejich úspěch ukazuje, jak může strategický přístup ke správě GBP vést ke zvýšení viditelnosti, silnějšímu zapojení zákazníků a dlouhodobé dominanci na konkurenčních místních trzích.

10. Kvalita a množství zpětných odkazů

Zpětné odkazy z renomovaných webových stránek jsou doporučením vyhledávačů. Zvyšují autoritu vaší domény a mohou vás zařadit na vysoká klíčová slova, kde je tvrdá konkurence, a díky nim se můžete snadno dostat na vrchol. Podniky v oblasti vzduchotechniky a elektrotechniky mohou získat zpětné odkazy na místních zpravodajských webech, blozích o domácích úpravách, obchodních adresářích a webech místních obchodních sítí.

Nejde však jen o množství. Jeden zpětný odkaz s vysokou autoritou a relevancí je cennější než desítky nekvalitních odkazů. Zkontrolujte svůj profil zpětných odkazů pomocí některého z nástrojů; doporučím Ahrefs nebo Moz, abyste mohli analyzovat svůj profil, vyřadit toxické odkazy a najít nové možnosti, jak oslovit lidi. Přirozené, vysoce hodnotné zpětné odkazy lze získat také budováním spojení s jinými místními podniky nebo vytvářením příspěvků pro hosty.

11. Autorita domény (DA)

Autorita domény je perspektivní metrika vyvinutá společností Moz, která odhaduje, jaká je pravděpodobnost, že se web bude zobrazovat ve výsledcích vyhledávání. Ačkoli nemá přímý vliv na proces hodnocení v Googlu, DA je použitelná při porovnávání vašeho webu s konkurencí. Skóre závisí na aspektech, jako je kvalita odkazového profilu, síla obsahu a celková struktura webu.

Drew Anagnostou, generální ředitel společnosti Sacred Journey Recovery, dodává: " Zvyšující se skóre DA je dobrým znamením, že vaše SEO funguje tím, že zvyšuje míru důvěryhodnosti a relevance webu. Zkontrolujte čas od času své DA a využijte ho co nejlépe, protože vám pomůže vytvořit správné plány pro budování odkazů a obsahu. Chcete-li provést srovnání svého DA s konkurencí, je užitečné zjistit, čemu byste měli věnovat větší pozornost, ať už budování zpětných odkazů, vkládání obsahu, nebo větší práci na technickém SEO."

12. Indexované stránky

Indexované stránky označují stránky, které vyhledávače prošly a uložily do svých databází. Stránka, která není indexovaná, se ve výsledcích vyhledávání nezobrazí, bez ohledu na to, jak efektivně byla optimalizována. Sledování indexovaných stránek by zajistilo, že váš kvalitní obsah, například popis vašich služeb a příspěvků, bude vyhledávači indexován.

To by mělo být zobrazeno v konzole Google Search Console. Pokud vidíte, že některé stránky nejsou indexovány, může to být způsobeno technickým zádrhelem, například chybami při procházení, duplicitami a neúčinnými interními odkazy. Ujistěte se, že jsou všechny důležité stránky indexovatelné, a nabídněte mapy stránek XML, což zvýší celkovou viditelnost vašeho webu.

13. Recenze a hodnocení zákazníků

Online recenze poskytují signál místního vyhledávání a signál důvěryhodnosti hodnocení zákazníků. Takový pravidelný přísun nejnovějších, příznivých recenzí vás může nejen zvýraznit v Google Local Pack a Google Maps, ale také by ovlivnil mínění zákazníků. Recenze pomáhají firmám poskytujícím služby v oblasti vzduchotechniky, klimatizace a elektroinstalace, protože většina konverzí má vyšší konverzní poměr, když firma obdrží dobrou recenzi.

Požádejte spokojené zákazníky o zveřejnění recenzí tím, že je oslovíte v e-mailové zprávě nebo v SMS. Nejvlivnější jsou platformy Google, Yelp a Facebook. Buďte agresivní k pozitivním i negativním recenzím, protože jakýkoli zákaznický servis zvyšuje důvěru komunity. Umístění nejlepších recenzí na vaše stránky může také zvýšit konverze na webu," navrhuje Dr. Nick Oberheiden, zakladatel společnosti Oberheiden P.C..

14. Sociální signály

Lajky, sdílení, komentáře a zmínky nebo jiné formy sociálních signálů jsou formou sociálního vlivu, který nemá přímý vliv na hodnocení SEO, ale může zajistit velkou návštěvnost, podpořit povědomí o značce a nepřímo ovlivnit viditelnost ve vyhledávání. Díky silné přítomnosti na sociálních sítích bude mít váš obsah široký dosah (zejména na místní úrovni).

Zveřejňujte obsahově bohaté informace, jako je sezónní údržba, zpětná vazba od zákazníků a příběh služeb v zákulisí. Požádejte spokojené zákazníky, aby se vyjádřili ke svým zkušenostem. Časem se to může promítnout do většího počtu značkových vyhledávání a možností zpětných odkazů, což je pro SEO přínosné.

15. Dokončení cílů v Google Analytics

Goal completions měří četnost dokončení zadaných aktivit, jako je vyplnění formuláře pro zájemce, kliknutí na telefonní číslo nebo žádost o cenovou nabídku. Pomocí nastavení cílů v nástroji Google Analytics můžete sledovat, jak stránky, zdroje a klíčová slova fungují směrem ke skutečným obchodním výsledkům.

Nely Hayes, marketingová manažerka společnosti HEXO Electrical Testing, uzavírá: "Tyto informace nelze při zlepšování strategie SEO přeceňovat. Řekněme, že naše stránka o instalaci klimatizace má vysokou míru splnění cíle, mohli byste ji podpořit na větší úrovni, uplatnit interní propojení nebo placené vyhledávání. Na druhou stranu, špatně fungující stránky lze upravit nebo sloučit. Zajistěte, aby obchodní cíle SEO fungovaly tak, že je sladíte se skutečnými obchodními klíčovými ukazateli výkonnosti, aby vaše marketingové cíle generovaly spíše příjmy než návštěvnost."

Závěr

Správně umístěná optimalizace SEO by měla nejen vést k vyhledávání na nejvyšších pozicích, ale také přilákat správné lidi, přeměnit návštěvnost na potenciální zákazníky a udržovat konzistentní stav pro optimalizaci výsledků. Firmám z oboru vzduchotechniky a elektrotechniky poskytne zaměření se na těchto 15 metrik SEO mapu k většímu potenciálu růstu, lepšímu povědomí a více penězům.

Poznání úspěchu kolegů s úspěšnými výsledky, jako je například společnost Central Oregon Heating, Cooling, Plumbing & Electrical, pomáhá podnikům v oblasti služeb lépe ocenit fungování modelu SEO založeného na datech o výsledcích pro podnikání. Stačí mít správné KPI, abyste své stránky proměnili v mnohem víc než jen brožuru na internetu - budou vaším nejlepším nástrojem pro generování leadů.