Je vyhledávání Google stále na vrcholu nálevky?

Úvodní stránka

Dlouhá léta bylo vyhledávání na Googlu vstupní branou k objevování nových informací. V roce 2022 však společnost Google zveřejnila, že na základě jejích interních údajů téměř 40 % příslušníků generace Z použije pro vyhledávání raději TikTok a Instagram než Google. O tři roky později tento trend nadále stoupá a Google ztrácí pozici preferovaného vyhledávače pro mladší publikum.

V rámci generace Z je Google na třetím místě za Instagramem a TikTokem. Jedná se o jasný posun v dominanci, který by měli všichni v marketingu zvážit? Nebo jde jen o kontextový posun a Google je za jiných okolností na vrcholu nálevky?

Vývoj vyhledávání bez kliknutí

Ještě než se dostaneme k posunu k platformám sociálních médií jako preferovaným vyhledávačům, zažívá velký posun v zobrazování výsledků samotný Google. Kdysi dávno by vyhledávání v Googlu určitě vedlo k tomu, že byste klikli na webovou stránku a získali kompletní informace. Dnes však Google upřednostňuje poskytování potřebných informací uživatelům přímo na stránce s výsledky vyhledávání. Tím se zkracuje cesta hledání informací, Google se stává cílem a nikoliv mostem a udržuje si uživatele.

Vývoj k současnému vyhledávání bez kliknutí však neproběhl přes noc. Pro předvídání budoucnosti je důležité ocenit cestu. Zde je souhrnný přehled toho, jak se společnost Google vyvíjela spolu se světem, generacemi a technologiemi, aby si udržela svůj význam.

### * 2014

Začátek přechodu společnosti Google na zobrazování odpovědí na stránce s výsledky vyhledávání. Prvním inovativním nástrojem byly Featured Snippets, které zobrazovaly stručné odpovědi a eliminovaly nutnost návštěvy webové stránky uživatelem.

* 2015

Byla představena funkce Lidé se také ptají. Tato funkce odpovídá na související otázky, což uživatelům umožňuje shromažďovat relevantní informace, aniž by museli provádět vyhledávání nebo navštěvovat více webových stránek.

Byla zavedena funkce Místní mapa, která uživatelům na stránce s výsledky vyhledávání poskytuje kontaktní informace a pokyny k místním podnikům. Díky této funkci skončila cesta za informacemi ve společnosti Google, a nikoli na webových stránkách podniku.

* 2019

Byla spuštěna funkce Koupit na Googlu, která uživatelům umožnila nakupovat, aniž by opustili stránku s výsledky. Jednalo se o první posun společnosti Google k využití vyhledávání bez kliknutí pro vyhledávání související s produkty.

* 2023

Viditelnost stránek s nejčastějšími dotazy a návody na webových stránkách byla ve službě Google výrazně omezena, což donutilo tvůrce webových stránek zaměřit se na obsah, který lze snadno zobrazit v oknech Featured Snippets a People Also Ask. To dále posunulo přechod k vyhledávání bez kliknutí.

* 2024

Zavedení přehledů s umělou inteligencí umožnilo nástroji shrnout informace z více zdrojů a poskytnout tak komplexní odpověď na dotaz. Tím se výrazně snížila potřeba uživatelů proklikávat se přes více webových stránek, aby si dali dohromady informace.

Google ztrácí půdu pod nohama

Ačkoli společnost Google vynakládá značné úsilí, aby se udržela na vrcholu nálevky, v určitých souvislostech ztrácí půdu pod nohama:

* Asistenti a chatboti s umělou inteligencí

Je nepopiratelné, že nástroje jako ChatGPT, Microsoft Copilot a Perplexity se stávají zdrojem pro dotazy v horní části funnelu. Jejich poskytování souhrnných a konverzačních odpovědí je atraktivnější a postupně zabírají místo, které patřilo Googlu.

* Vyhledávání produktů

Zatímco funkce Koupit na Googlu je od roku 2019 uživateli dobře přijímána, platformy jako Amazon, Alibaba a další obchodní platformy úspěšně přebírají většinu návštěvnosti dotazů týkajících se produktů. Uživatelé dnes přecházejí přímo na tyto platformy, místo aby začali vyhledávání v Googlu, které by je nasměrovalo na tyto webové stránky.

* Poznatky řízené komunitou

Pokud jde o vyhledávání názorů nebo odborných recenzí, korunu dnes získávají komunitní fóra. Uživatelé se dnes snáze dostanou na fóra, jako je Reddit, Quora nebo Discord, a zadávají dotazy přímo.

* Chování generace Z

Mladší generace v čele s generací Z posouvají začátek cesty za objevováním na internetu. Zatímco pro mileniály a starší generace začínala tato cesta na Googlu, generace Z začíná svou objevitelskou cestu na jiných platformách, jako je TikTok, Instagram a YouTube. Tento trend se týká zejména lifestylu, módy, jídla a obsahu STEM.

Vítězná půda společnosti Google

Navzdory této rostoucí konkurenci sociálních platforem a asistentů s umělou inteligencí Google v určitých souvislostech stále dominuje. Pokud uživatelé touží po důvěryhodnosti, rychlosti a úplnosti informací, je pro ně Google cílovou destinací.

Uživatelé, kteří se chtějí dozvědět něco zcela nového a shromáždit co nejvíce informací, začnou svou cestu za poznáním na Googlu. Důvodem je dlouhá forma poskytování vzdělávacího obsahu této platformy prostřednictvím příspěvků na blogu, vysvětlujících článků, výzkumných prací a dokumentace.

Google dnes zůstává zdrojem rychlých a přesných odpovědí na přímé dotazy. Google je místem, kde uživatelé hledají užitečné úkoly, například převod částky v eurech na americké dolary nebo doporučení důvěryhodných domén, například webové stránky, které hodnotí nejlepší kasina. Kromě toho, pokud jde o výzkum B2B, zůstává Google nejdůvěryhodnějším kanálem TOFU, kde se objevují zprávy analytiků, případové studie, srovnání dodavatelů a bílé knihy vložené do firemních webových stránek. V těchto souvislostech zůstává Google nepřekonán a zůstane jím i v dohledné budoucnosti.

Google si stále drží první místo, pokud jde o vyhledávání evergreenového obsahu. Schopnost tohoto vyhledávače získávat kvalitní informace z důvěryhodných domén, které poskytují odborné znalosti, zkušenosti, autoritu a důvěryhodnost, je bezkonkurenční. Hledání návodů, tipů, osvědčených postupů, recenzí produktů, definic a slovníčků začíná na Googlu.

Transakční a navigační dotazy se řadí mezi nejpoužívanější dotazy Googlu. Díky tomu je Google pro většinu místních podniků, poskytovatelů služeb a prodejců konečnou branou ke konverzi. Google má řadu nástrojů, které pomáhají převádět vyhledávání uživatelů na skutečné prodeje. Od přímých výzev k akci, jako je například Rezervace pomocí Google pro hotely, přes zobrazené recenze a hodnocení až po integraci Map Google.

Ačkoli Google stále čelí silné konkurenci, vyhledávání Google zůstává v cestě zákazníka mimořádně důležité. Bude trvat řadu let, než bude vytlačen z dominantního postavení na vrcholu trychtýře.