Jak značky elektronického obchodu využívají zástupné údaje o bydlení pro průzkum trhu

Úvodní stránka

Dnešní odvětví elektronického obchodování je složitou sítí dat, automatizace a dynamického vývoje trhu. Úspěch nespočívá jen v tom, že máte dobře navržené webové stránky nebo nejnovější populární produkt - spočívá ve schopnosti značky interpretovat a používat informace za běhu. Ve světě tvrdé konkurence, kde mezinárodní společnosti využívají dynamické ceny, personalizovaná nákupní doporučení a geograficky specifické reklamy, stojí data jako světová měna.

Získání dat použitelných v širokém měřítku však není tak snadné, jako projít několik webových stránek. Společnosti zabývající se elektronickým obchodováním musí mít přístup k cenám svých konkurentů, skladovým zásobám, zpětné vazbě od zákazníků, změnám na trhu a měnícím se trendům. Přímé škrabání webových stránek však také vede k tomu, že vás odhalí roboti.

Zákazy IP adres, omezení rychlosti a firewally CAPTCHA jsou jen některé z překážek, které brání značkám ve sběru důležitých dat.

Zdroj obrázku

Právě zde přicházejí ke slovu rezidenční proxy servery: fungují jako prostředník mezi uživatelskými zařízeními a cílovými weby a umožňují značkám posílat požadavky prostřednictvím autentických IP adres domácností. Tito zástupci simulují skutečné aktivity uživatelů a jsou v podstatě nedetekovatelní mechanismy proti botům. Při správném nasazení vytvářejí klíč k bezplatnému a přímočarému průzkumu trhu, aniž by dávali tipy konkurenci nebo překračovali limity používání.

Zde se dozvíte, jak značky elektronického obchodu využívají tyto zástupce k posílení svých strategií průzkumu trhu.

1. Anonymní a škálovatelný webový scraping

Aby si společnosti provozující weby elektronického obchodování udržely konkurenceschopnost, musí denně shromažďovat obrovské množství dat - o cenách produktů, skladové dostupnosti, sezónních slevách, hodnoceních zákazníků a třeba i o úpravách samotného webu, jako je nový design nebo vyšší rychlost stránek. Provádění těchto činností ručně nebo nechráněnými scrapery vás vystavuje riziku odhalení i zablokování.

Značky mohou používat rezidenční proxy servery ke scrapování webových stránek ve velkých objemech a bez odhalení své identity. Tyto proxy servery poskytují potvrzené IP adresy a skutečné umístění, čímž snižují pravděpodobnost, že automatická ochrana proti botům "zakopne". Díky střídání proxy serverů s požadavky z různých IP adres je navíc tato činnost přirozenější.

Analytici elektronického obchodu mohou sledovat webové stránky konkurence, aniž by byli odhaleni nebo přiškrceni. To jim umožňuje udržet si náskok před cenovými válkami, vyladit seznamy produktů a rychle reagovat na změny na trhu.

2. Geograficky cílené zpravodajství o konkurenci

Uživatel tedy může vidět jiný obsah, ceny a nabídky na základě své zeměpisné polohy. Produkt v USA může mít jiné ceny, dostupnost nebo možnosti dopravy než stejný produkt zobrazený z Kanady nebo Německa. Značky potřebují údaje založené na poloze, aby získaly komplexní přehled o takových strategiích.

Řešení nabízejí rezidenční proxy. Umožňují společnostem simulovat prohlížení z celého světa a zajišťují přesné zachycení obsahu založeného na lokalitě. To je důležité zejména pro globální značky, které se plánují přizpůsobit regionálním trendům a preferencím spotřebitelů.

_Například čerpáním dat z výpisů produktů v jednotlivých regionech může jedna značka zjistit, kde její konkurent provádí speciální akci nebo experimentuje s novými variantami produktů. _

Takové poznatky pak mohou být podkladem pro její cenové modely, logistické operace a digitální kampaně.

3. Zlepšená kontrola reklamy a přesnost umístění

Podvody s reklamou jsou stále častěji řešeným digitálním problémem. Nedávné zprávy uvádějí, že inzerenti přicházejí ročně o miliardy dolarů kvůli falešným impresím a podvodům s prokliky. Pro platformy elektronického obchodování je nesmírně důležité zajistit, aby jejich placené kampaně byly viditelné - a pro správné publikum.

Zdroj obrázku

Díky rezidenčním proxy serverům mohou obchodníci vidět své reklamy přesně. To pomáhá potvrdit, že se reklamy zobrazují na vhodných místech, cílí na správné publikum a zobrazují se podle očekávání na různých zařízeních. Tyto proxy servery mohou být nápomocné při identifikaci anomálií, jako je nárůst škodlivých aktivit nebo zneužití či podvržení reklam neoprávněnými osobami.

To platí i pro reklamy konkurence. Simulací různých míst a vzorců prohlížení mohou týmy e-commerce sledovat, na jaká klíčová slova konkurenti nabízejí, jaké kreativy používají a kdy jsou jejich kampaně v provozu.

4. Základy porušování MAP a neoprávnění prodejci

Maloobchodníci obvykle dodržují politiku minimální inzerované ceny (MAP) výrobce, aby zajistili, že si značka udrží svou hodnotu a zabrání cenové konkurenci. Nepoctiví prodejci však často porušují pravidla MAP ve snaze o rychlý prodej.

Simulací skutečných uživatelů z různých míst mohou společnosti identifikovat prodejce, kteří prodávají pod cenou MAP, poskytují padělané výrobky nebo výrobky z neautorizovaných balíčků.

Toto proaktivní sledování umožňuje společnostem udržet hodnotu své značky vydáváním oznámení C&D (cease-and-desist), podáváním zpráv o porušování pravidel platformě nebo přerušením obchodních vztahů s prodejci nedodržujícími pravidla.

5. Optimalizace dynamických cenových modelů

Vezměme si například společnost Amazon, která aktualizuje ceny milionkrát denně. Menší poskytovatelé služeb musí také průběžně upravovat své ceny, aby zůstali konkurenceschopní.

Zprostředkovatelé pro rezidenty to usnadňují tím, že nabízejí přesné údaje o cenách konkurence v reálném čase, bez zpoždění a s nulovou možností zákazu. Takové údaje v reálném čase přímo informují cenové algoritmy, které mohou při výkyvech na trzích provádět pohotové úpravy. Značka může zvýšit ceny, když poptávka prudce stoupá, a snížit je, když například konkurent pořádá hodinový bleskový výprodej, aby zůstala konkurenceschopná.

Ještě důležitější je, že tato metoda umožňuje značkám dosáhnout správné rovnováhy mezi ziskovostí a mírou konverze - a to vše bez jakýchkoli dohadů.

6. Vytváření přesných zákaznických osobností

Dobrý průzkum trhu není jen o číslech, ale také o koncepčním pochopení "proč" chování zákazníků.

_Jaké popisy produktů nejvíce rezonují? _

_Které obrázky prodlužují dobu pobytu u produktu? _

Jak citliví jsou zákazníci na vázané zboží nebo slevy?

Aby mohly značky tímto způsobem shromažďovat údaje o chování a zároveň respektovat pravidla ochrany soukromí svých odběratelů, využívají rezidenční proxy, které napodobují skutečné zkušenosti uživatelů z různých demografických skupin a zařízení. To jim umožňuje pochopit, proč struktura webu, kopie a umístění produktů ovlivňují nákupní rozhodnutí.

Vybaveny těmito informacemi mohou platformy elektronického obchodování personalizovat obchody, tón sdělení a zdokonalovat svou schopnost přesně předvídat, co zákazníci hledají.

Právní a etické aspekty

Zdroj obrázku

Jak již bylo zmíněno, používání zástupců při scrapování, především zástupců pro obytné domy, musí probíhat v rámci zákonných mezí. Seriózní firmy zabývající se elektronickým obchodováním nescrapovaly obsah s omezeným přihlašováním ani neprocházely přes paywally. Stejně tak nezneužívají seškrábaná data. Používání scrapových dat je v EU nezákonné na základě obecného nařízení o ochraně osobních údajů, které stanovuje transparentnost při shromažďování dat. Pro firmy je výběr poskytovatele proxy serveru zásadní.

Poskytovatel musí legálně získávat své IP adresy a poskytovat uživatelům možnost dobrovolně se zapojit do sítě proxy serverů pomocí svých zařízení.

Závěrečné myšlenky

Data jsou ve virtuálním světě hnací silou. Proxy servery proto mohou pomoci značkám elektronického obchodu integrovat systémy inteligentního trhu pro spolehlivé rozhodování v reálném čase. Zatímco kombinace IP adres umožňuje značkám získávat údaje o poloze bez podezření, scraping může značkám pomoci přesně ověřovat data v reálném čase.

Například při scrapování webových stránek konkurentů značek mohou používat proxy servery, aniž by vzbudily pozornost konkurence. Navíc manipulují s dynamickými cenami a porovnávají ceny na trhu, zatímco značky prosazují své cenové politiky. Jeden proxy server, jedno kliknutí za druhým, může informovat o dalším strategickém obchodním rozhodnutí.