Печеливши съвети за копирайтинг за собственици на малък бизнес

Въведение

Добрият копирайтинг е основен елемент от развитието на бизнеса и маркетинга. Простото добавяне на блог към уебсайта на вашата компания може да увеличи трафика с 55%. Повечето собственици на бизнес разбират тази основна истина. Те се затрудняват с прилагането на копирайтинга като част от маркетинговата си стратегия. Освен ако маркетингът не е вашият бизнес, има вероятност да нямате голям опит в тази област. Наемането на дигитална агенция е твърде скъпо, а инструментите за изкуствен интелект до голяма степен не са доказани.

Това не означава, че не можете да се възползвате от добрия копирайтинг. Напълно възможно е да напишете страхотно копие сами. Започнете, като следвате тези лесни за изпълнение съвети за копирайтинг за собственици на малък бизнес.

Спрете да пишете. Започнете да проучвате

Най-ефективното писане на текстове се извършва при задълбочено разбиране на целевия клиент и неговите намерения за търсене. Ще получите още по-добри резултати, ако разберете как вашите водещи конкуренти също отговарят на тези запитвания.

Започнете с профил на клиента

Профилът на клиента е нещо като изследване на характера на хората, които най-вероятно ще се интересуват от вашите продукти. Ако се обръщате към една демографска група, работата ви е по-лесна. Трябва да попълните само един профил. Ако продуктите ви имат по-разнообразна привлекателност, тогава ще трябва да създадете няколко профила.

Какво трябва да включите? Всичко, което е от значение за целта ви да общувате ефективно с клиентите си и да развивате по-добри взаимоотношения с тях. Ето някои подробности, които можете да включите:

• Възраст
• Пол
• Образование
• Социално-икономически статус
• Хобита и интереси
• Мотивация за използване на вашия продукт
• Къде ще срещнат вашата марка онлайн

След като уточните тези детайли, ще можете да адаптирате съдържанието си така, че да достигне по-добре до всяка група клиенти. Например съдържанието, което публикувате, за да достигнете до колежанин, който използва Reddit и TikTok, ще бъде много по-различно от съдържанието, което използвате, за да конвертирате човек на 40 години, който най-вероятно взаимодейства с вашата марка във Facebook.

Ключови думи и намерения за търсене

Ключовите думи са думите и фразите, които хората използват, за да търсят вашите продукти и услуги. Намерението за търсене е това, което те се опитват да постигнат с конкретното търсене. Всеки път, когато някой извършва търсене в интернет, той има въпрос, на който се опитва да отговори, или нужда, която се опитва да задоволи.

Направете елементарно проучване на ключовите думи, за да разберете по-добре какви термини за търсене използват хората и как вашите конкуренти използват съдържание, което съдържа тези думи. Започнете със списък от подходящи думи и фрази. Можете да започнете с имена на продукти, местоположения и други данни, които хората могат да включат в търсенето. Например, ако притежавате магазин за дървообработване по поръчка в Денвър, списъкът ви с ключови думи може да включва:

• Дървообработване по поръчка
• Дървообработване в Денвър
• Фирми за дървообработване в Денвър
• Custom Cabinetry Денвър Колорадо
• Разходи за кухненски шкафове по поръчка
• Ръчно изработени мебели от дърво близо до мен

Можете да използвате безплатен или евтин инструмент за проучване на ключови думи, който да ви помогне в този процес. Ако предпочитате, просто започнете да търсите тези термини, за да видите какво се класира най-високо в резултатите от търсенето в Google. Това ще ви помогне да разберете какъв вид копие резонира най-много с вашата целева аудитория.

Познаване на пътя на клиента

Намерението за търсене се влияе от пътуването на клиента. Това е процесът, през който хората преминават, когато осъзнаят, че се нуждаят от продукт или услуга, проучват продуктите и марките, които ги предлагат, стесняват избора си въз основа на наученото и накрая правят покупка. Интелигентните собственици на бизнес разбират също, че поддръжката след продажбата и повторното ангажиране на клиентите също са част от този процес.

Съдържанието, което предлагате на клиентите си, трябва да съответства на тяхната позиция в пътя на клиента. Човек, който е в началото на клиентското пътуване, иска да знае дали предлагате продуктите, от които се нуждае. Те също така искат да знаят дали марката ви заслужава доверие и дали съответства на техните ценности. Някой, който е по-близо до извършване на покупка, е по-вероятно да се интересува от подробности като цени, функционалност и наличност. Когато те посетят сайта, който им предлагате, искате съдържанието, което виждат, да съответства на намерението им за търсене и позицията им във фунията за продажби.

Къде са вашите клиенти?

Вече знаете кои са клиентите ви, какво искат и кога го искат. Последният въпрос, на който трябва да отговорите, е къде? По-конкретно, къде в интернет те ще се занимават с вашето съдържание? Дали ще четат блога ви, ще разглеждат продуктовите ви страници или ще гледат канала ви в YouTube? Всичко това ще зависи от групата клиенти, до която се опитвате да достигнете, от въпроса, на който се опитвате да отговорите, и от намерението за търсене, което стои зад него.

Може да се окаже, че инвестирате много време и ресурси в създаването на съдържание за някои канали и много малко за други. Не се отказвайте, ако не успеете да се справите с нещата от първия път. Възможно е да се наложи да преминете през някои проби и грешки, докато разберете къде да достигнете до клиентите си.

Поставяне на ясни цели

Всяко копие, което пишете, трябва да бъде написано с конкретна цел. Ето някои от най-често срещаните цели при писане на копия:

• Утвърждаване на лидерство в мисленето
• Увеличаване на обхвата на аудиторията
• Създаване на конверсии
• Въвеждане на нови продукти или услуги
• Предоставяне на обучение на клиентите
• Изграждане на доверие
• Разграничаване от конкурентите
• Увеличаване на трафика
• Повишаване на ангажираността в социалните медии
• Подобряване на класирането в търсачките
• Появяване в резултатите от местното търсене

Изберете правилното съдържание

Копирайтингът е широко понятие. Съществуват много различни видове съдържание, които можете да напишете, за да рекламирате бизнеса си. Изберете това, което ще работи най-добре, въз основа на текущата ви маркетингова цел.

Често се случва да напишете няколко различни вида съдържание, за да постигнете дадена цел. Представете си, че представяте нов продукт. Като част от маркетинговата си стратегия може да:

• Създаване на специална целева страница, описваща предимствата на продукта, заедно с бутон CTA
• Напишете интересна публикация във Facebook с връзка към целевата страница
• Създаване на прессъобщение, в което се обявява новият продукт
• Публикувайте информативен блог пост, който е от значение за целевите ви клиенти
• Написване на рекламно копие за кампания в Google AdWords
• Работете с инфлуенсър, за да създадете сценарий за популяризиране на новия ви продукт в Instagram
• Писане на маркетингови имейли за капкова кампания

Ако бизнесът ви е по-нов, може да се фокусирате преди всичко върху познаваемостта на марката. В този случай може би ще искате да се съсредоточите върху блоговете, тъй като те са статистически най-ефективният инструмент за тази цел.

Бъдете прости и разговорни

Дайте на хората това, от което се нуждаят, за да изпълнят намеренията си за търсене и да постигнат маркетинговата си цел. Избягвайте да пишете излишни текстове и пълнеж. Не използвайте жаргон или гръмки думи. Няма да впечатлите клиентите си, а само ще ги насочите към конкурентите си.

Това не означава, че съдържанието никога не трябва да бъде дълго или подробно. Понякога целевата ви аудитория ще задава въпроси, които изискват много информация. Това е нормално. Все пак трябва да пишете по начин, който е достъпен за средностатистическия човек и е достатъчно сбит, за да може той да научи ефективно това, което му е необходимо.

Ако пишете дълго съдържание, направете го възможно най-лесно за навигация. Направете най-важните си точки с удебелен шрифт, добавете в началото съдържание и дайте бързо резюме на това, което предстои да се случи, в уводния параграф.

Клиентът над всичко останало

Хората се интересуват много по-малко от вас и вашата компания, отколкото от това, което можете да направите за тях. Затова насочете съдържанието си към тях. Пишете с разговорен тон и използвайте гледната точка от второ лице. Използвайте често думите вие и наш. Това въвлича читателя в разговора и му напомня, че това, което казвате, е актуално.

Предимства пред функциите

Не пишете за характеристиките на продукта си. Пишете за неговите предимства. Характеристиката е просто детайл за този продукт. Ползата запълва празнината между това, от което се нуждае клиентът, и това, което вашият продукт може да направи. Ето един пример:

• Характеристика - Нашият чук има дебела гумена дръжка
• Предимство - с нашата гумена дръжка изпитвате 50% по-малко болка и умора

Никога не предполагайте, че някой, който консумира вашето съдържание, ще свърже дадена функция с полза за себе си. Вместо това им го кажете директно и премахнете всякакво съмнение.

Направете го в размер на закуска

Независимо дали пишете продуктова страница от 250 думи или публикация в блога от 3000 думи, представете информацията на лесни за усвояване части. Помислете за собствения си опит при четене на съдържание онлайн. Със сигурност не искате да четете стена от текст, както и потенциалните ви клиенти.

Какво е размер на закуска? Това е:

• Кратки изречения и параграфи
• Множество подзаглавия за лесно прелистване
• Пунктове и номерирани списъци
• Снимки и графики.

Изграждане на авторитет

Интелигентните хора гледат скептично на всички твърдения, които виждат в интернет. Винаги приемайте, че това се отнася и за вашата аудитория. Не се притеснявайте да говорите за своята компания и продукти. Хвалете се с постиженията си и продавайте бизнеса си според неговите достойнства. Бъдете готови да представите доказателства за твърденията си.

Най-добрият начин да направите това е като използвате авторитетни връзки в съдържанието си. Казано по-просто, това е предоставяне на връзки към уважавани източници в подкрепа на твърденията ви. Например, ако твърдите, че продуктите ви са одобрени от уважаван експерт в бранша, поставете връзка към статията, в която той прави това изявление.

Друг начин за изграждане на авторитет е да установите лидерство в мисленето, като се превърнете в източник на информация, съвети и прозрения във вашия бранш. Пишете задълбочено, информативно съдържание, което е привлекателно за хората, вземащи решения във вашата ниша. Споделяйте това съдържание в каналите си в социалните медии, за да достигне до по-широка аудитория. Ще спечелите ангажираност, а може би и някои обратни връзки. Търсете възможности за писане на гост-постове и статии за уебсайтове и публикации, които са от значение за хората от вашия бранш.

Финал: Кажете им какво да правят

Какво сега? Ако съдържанието ви работи, вие ще сте предоставили на този член на аудиторията отговор на въпроса, който е задал. Това е идеалният момент да ги помолите да ви отговорят. Затова винаги включвайте в съдържанието си призив за действие. Тя може да бъде толкова директна, колкото искане да кликнете върху бутон и да направите покупка, или проста молба да споделите съдържанието с други хора. Каквото и да изберете, просто се уверете, че то е в съответствие с първоначалната ви цел за маркетинг на съдържанието.