Най-актуалните тенденции в цифровия маркетинг за 2022 г. и след това

Въведение

Ако има нещо, на което ни научиха последните няколко години, то е, че нищо не е сигурно. Така че, за да се опитаме да осмислим многото несигурност, която беше през 2021 г. (и началото на 2022 г.), ние разглеждаме твърди факти, модели от миналото и солидни извадки от данни, за да се опитаме да разберем накъде вървят нещата.

В областта на маркетинга виждаме, че клиентите се интересуват от марки, които предлагат оригинална мисъл, автентично съдържание и истинска връзка. Клиентите също така търсят какво могат да направят предприятията с помощта на нововъзникващи технологии като изкуствен интелект, разширена реалност и гласова SEO оптимизация, за да подобрят преживяването на клиентите и да изпълнят очакванията им.

• Амбициозни концепции като изкуствен интелект, визуални търсения, богати фрагменти и разширена реалност за ангажиране на аудиторията се превърнаха в основни тенденции в цифровия маркетинг.
• Включването, персонализацията и устойчивостта са движещите сили на маркетинговата еволюция, която се случва в момента.
• Утвърдете авторитета на марката си, като задавате въпроси, споделяте истински истории и желаете да научите повече.

МАРКЕТИНГОВИ ТЕНДЕНЦИИ, КОИТО ДА ОЧАКВАМЕ С НЕТЪРПЕНИЕ...

Някои от тези тенденции са по-силни варианти на моделите от миналото, други са окуражени от новите технологии, а трети са повлияни от пандемията.

Нарастващата роля на AI и AR

Предприятията и компаниите, които инвестират в изкуствен интелект, могат да намалят разходите за персонал, да създават по-добро съдържание, да обработват по-интуитивно трансакциите за електронна търговия и да предлагат на клиентите си по-персонализирано и индивидуално преживяване.

Друга нововъзникваща технология, която помага за ангажирането на клиентите, е AR - разширената реалност. AR позволява на потребителите да взаимодействат с онлайн съдържанието по по-реалистичен начин. Facebook започна да показва реклами, в които потребителите могат да изпробват продуктите, преди да ги купят.

(Източник на изображения: VentureBeat)

Марки като Gucci и Adidas вече предлагат функции за пробване на обувките си.

(Източник на изображения: Toyota)

Компании като Toyota също предлагат виртуални демонстрационни обиколки, за да помогнат на клиентите да вземат решение за покупка.

Гласови търсения, локална SEO оптимизация и препоръчани фрагменти

Статистиката за гласовото търсене е зашеметяваща.

• Почти половината (42%) от световното население е извършило гласово търсене чрез каквото и да е устройство през последния месец.
• Google твърди, че през следващия месец 62% от потребителите ще използват своите интелигентни високоговорители, за да направят покупка чрез гласово търсене.
• 46% от хората, които ежедневно използват гласово търсене, го правят, за да търсят местен бизнес.

Имайки предвид тези данни, ясно се вижда, че инвестирането в гласовото търсене има пряка връзка с местната SEO оптимизация. За да я подобрите, насочете се към дълги ключови думи, бъдете кратки в отговорите си, съставяйте въпросителни фрази и обръщайте внимание на намеренията на потребителите.

Друг начин да гарантирате, че вашият местен бизнес се откроява от конкуренцията при гласови търсения, е да се опитате да се включите в "нулевата позиция" на Google. Тя се появява дори по-високо от резултат № 1 на страницата за търсене и Google я нарича "Featured Snippet".

Съдържанието, което отговаря точно и кратко на даден въпрос, получава това място.

Маркетинг на геозащита

Инвестирайки в маркетинг на географски огради, давате възможност на марката ви да се появява на екраните на мобилните устройства на клиентите ви, когато влизат или излизат от местоположението на магазина ви (с точност до 1000 кв. м), и ги насърчавате да направят покупка.

Можете също така да изберете известие за push съобщение, което да се отнася до текуща продажба, конкретен продукт или конкретен код за отстъпка. Според проучване 53% от потребителите казват, че са действали по сигнал за географско местоположение, за да направят покупка.

За да направите успешно географското си ограждане:

• Бъдете точни в насочването си към местоположението.
• Преглеждайте данните си редовно.
• Създавайте реклами, които насърчават хората да предприемат действия сега.

(Източник на изображения: Sephora)

Мобилният спътник на магазина на Sephora е отличен пример за маркетинг на географски граници. Веднага щом клиентът влезе в един от разпространените магазини на Sephora, спътникът се активира. Вградените функции на приложението позволяват на клиента да види своите модели на покупки, препоръки за продукти, оферти в магазина, отстъпки и др. Изживяването е оптимизирано за предоставяне на геотаргетирано съдържание, както и за подобряване на преживяването на клиентите в магазините.

Омниканалният маркетинг

Когато присъствате във всички основни канали, в които се намират целевите ви клиенти, не само повишавате тяхната осведоменост за марката си, но и ги насърчавате поне да ви разгледат. Брандингът играе важна роля в създаването на силна омниканална маркетингова стратегия. Наличието на добре разработено лого на марката, последователен глас на марката, стратегически уеб дизайн и единно послание на марката помагат на аудиторията да изгради доверие към марката.

(Източник на изображения: Clickz)

Когато ви виждат навсякъде, това доверие нараства и в крайна сметка им помага да преминат от купувачи на витрини към платежоспособни клиенти.

Постове за пазаруване

Публикацията с възможност за пазаруване е интерактивна реклама, която позволява на потребителите да разгледат и купят продукта, показан в изображението, без да напускат канала в социалната мрежа, в който се намират. Тези публикации съкращават фунията на продажбите и също така позволяват по-добро събиране на данни.

(Източник на изображения: Later)

Научавате кои продукти привличат повече клиенти, кои разкази са по-привлекателни и кои видове реклами подобряват процента на кликванията. След това можете да използвате тези данни, за да създадете по-персонализирани преживявания за клиентите и по-добри публикации за пазаруване.

Визуални търсения

Технологията за визуално търсене превръща камерата на телефона ви в търсачка.

Изображенията, които са оптимизирани така, че да се появяват при визуални търсения, не само улесняват и ускоряват процеса на покупка, но и помагат на клиентите и фирмите да се свързват по по-смислен начин. Клиентите ви могат да качат вашето изображение онлайн и да получат информация за най-близкия магазин, да запазят информация за контакт с компанията, да потвърдят работното време, да добавят събития в календара и т.н.

Pinterest Lens, Google Lens и CamFind са някои от приложенията, които движат тенденцията за технология за визуално търсене.

Избор на подходящи канали за социални медии

Не всички канали на социалните медии са подходящи за вашата марка. Докато Instagram е най-популярният канал за марки и фирми, Facebook е най-популярният канал за социални медии като цяло. Но по отношение на откриването на новостите хората изглежда подкрепят Twitter, докато LinkedIn е любимото приложение за влиятелните лица на висше ниво, които могат да се считат за лидери на мнение или лица, вземащи решения. Така че е важно да изберете и оптимизирате правилните канали на социалните медии въз основа на бизнес и маркетинговите цели.

(Още статистически данни в Statista)

Това разделение ясно показва, че в зависимост от целите на марката ви трябва да определите кои канали на социалните медии са най-подходящи за вас. Една по-нова марка може да иска да започне с Facebook и Instagram, докато марка, която иска да се ангажира с влиятелни личности от висок клас, може да обмисли LinkedIn, за да достигне до клиенти от висок клас.

Маркетинг на влиятелни личности

В сравнение с търговските марки, хората се доверяват повече на други хора. Според статистиката за всеки 1 долар, който дадена марка харчи за маркетинг на влиятелни личности, тя получава 5,78 долара в замяна. При тези огромни цифри за възвръщаемост на инвестициите е лесно да се разбере, че пазарът на инфлуенсъри няма да изчезне никъде. А Instagram е неговият най-голям канал. Близо 90% от всички кампании за маркетинг на влиятелни личности използват Instagram като част от стратегията си.

Така че през 2021 г. използването на силата на доверието между инфлуенсърите и техните последователи ще бъде огромен инструмент в маркетинговия ви арсенал.

Интерактивно съдържание

Интерактивното съдържание ви позволява да добавите нотка на персонализация към вашия маркетинг. То позволява на аудиторията ви да се почувства чута и овластена. То също така позволява на вас, марката, да узнаете какво мислят членовете на вашата общност, като по този начин подобрявате възможностите си за получаване на данни за клиентите.

Викторини, калкулатори, анкети, отворени въпроси, проучвания и др. са добри примери за интерактивно съдържание. Можете също така да направите редовното си съдържание по-интерактивно, като подчертавате фрази и създавате връзки в Туитър, които потребителите ви могат да се почувстват задължени да споделят. Цитати от лидери на мнение, интересни статистически данни и богати на информация едносрични фрази от публикациите в блога ви са чудесни за превръщане в туитър връзки.

Видеосъдържание и подкасти

Маркетингът на видеоклипове е може би най-ефективната форма на маркетинг на съдържание.

Погледнете тези числа:

• 85% от онлайн потребителите гледат и използват видео съдържание всеки месец.
• 73% от потребителите твърдят, че видеоклип в социалните мрежи им е помогнал да вземат решение за покупка.
• 87% от маркетолозите използват видео като маркетингов инструмент, а 88% от тях са доволни от възвръщаемостта на инвестициите.

Хората харесват видеосъдържание, защото е по-лесно за възприемане от публикация в блог. То е по-кратко, по-интересно и не изисква да спрете да правите всичко друго, за да взаимодействате с него. Същото важи и за подкастите. Функциите на социалните медии, като Facebook Live, могат да бъдат най-големите ви предимства, когато искате да използвате видеоклипове на живо, за да подобрите ангажираността на марката си.

Видеото и подкастингът също са независими от устройствата. За разлика от текстовото съдържание, видеото не губи формата си, когато се гледа на различни по размер екрани. Тъй като хората харесват повече видеото, то подобрява и класирането ви в SEO, тъй като Google класира по-високо в SERP съдържанието, богато на видео.

Динамично съдържание

Динамичното съдържание е специален вид съдържание, което променя формата си, за да осигури достъп до клиентите в няколко точки на контакт. Да разгледаме примера с дълъг блог пост. Ако сте го направили динамичен, той може да се превърне в инфографика, кратко видео, подкаст епизод и дори да роди нови идеи за теми.

Докато дългият пост в блога е чудесен за задълбочено познание, инфографиката може да бъде чудесен ресурс за споделяне. Подкастът може да се използва в движение, а видеоклипът може да бъде чудесен начин за повишаване на ангажираността.

Акцентът върху динамичното съдържание също така прави календара ви за съдържание по-разнообразен и богат. То може също така да разшири целевия ви пазар и да помогне за визуалната SEO оптимизация.

Дългосрочно съдържание за установяване на авторитета на марката

Докато по-кратките части от съдържанието, като видеоклипове, изображения, анкети и подкастове, са чудесни инструменти за ангажиране на потребителите, дългите публикации в блоговете - 3000 думи и повече - ви помагат да придобиете статут на лидер в областта на мисленето.

Този брой думи ви дава възможност да проучите темата си по-задълбочено и да представите гледната си точка, подкрепена със статистически данни и факти. В сравнение с други форми на съдържание, дългите статии са предпочитани от лидерите на мнение и лицата, вземащи решения, за да намерят повече информация по дадена тема. В резултат на това този тип съдържание издига позицията на вашата марка и ѝ помага да придобие авторитет.

В резюме...

През 2022 г. всичко е свързано с реални емоции и технологични иновации, които управляват вашия маркетинг. Поддържайте историята на марката си кратка, сладка и истинска. Но не се превръщайте в чудаци в подхода си към технологиите. Вместо това прегърнете новото, което се появява на пътя ви, а още по-добре - станете пионери на промяната, за да се превърнете в лидер в мисленето. Хората са готови да реагират на марки, които са автентични, иновативни и осъзнават своето място в обществото.