Социални медии или класиране в търсачката? Къде да вложите парите си

Въведение

Маркетингът в социалните медии срещу SEO. Това е все по-актуален казус, с който собствениците на бизнес трябва да се справят. На кое от двете трябва да дадете приоритет? Кое ще работи по-добре, ако изобщо работи?

Страхотни въпроси. И всички те са важни.

Нека си признаем. В идеалния случай всички ние, като собственици на бизнес, бихме разполагали с неограничени маркетингови бюджети, които да използваме във възможно най-много канали. Но всички знаем, че това рядко се случва.

Трябва да се вземат трудни решения, за да се разпределят маркетинговите средства към _правилните _канали, обикновено тези, които осигуряват най-голяма възвръщаемост на инвестициите (ROI).

Ще ви помогнем да се справите със силните и слабите страни на всяка стратегия и в крайна сметка да определите коя среда е най-подходяща за вас.

(Източник на изображения: Pixabay)

Професионалисти в SEO

Нека да се потопим веднага, като оценим SEO от широка гледна точка.

Ако за превръщането на аудиторията ви в клиенти беше достатъчен само един източник, какъвто е вашият уебсайт, тогава щяхте да сте готови. Само ако цялата ви аудитория вече знаеше за вашето онлайн присъствие и знаеше как точно да ви намери чрез уебсайта ви.

Но не, това никога не е толкова просто. За да се конкурирате, трябва проактивно да насърчавате информираността им за вашето съществуване и да им внушавате, че се интересуват от стойността, която предлагате.

SEO специалистите знаят, че са необходими целенасочени усилия, за да позиционират марката си пред аудиторията. Трикът е в това да знаете кой принадлежи към вашата аудитория, преди той самият да е наясно, че принадлежи към нея.

За повишаване на рейтинга ви на страницата с резултати от търсенето (SERP) могат да се използват множество тактики за SEO оптимизация. Нека сега се запознаем с предмета на тези тактики:

• По-универсална - броят на потребителите на търсачките значително надвишава броя на потребителите на която и да е платформа на социалните медии. Като се фокусирате върху класирането при търсене, ще бъдете достъпни за много по-голяма част от аудиторията си чрез едно унифицирано пространство.
• По-достъпна е - в сравнение с платените публикации в социалните медии дейностите по SEO обикновено са по-достъпни, а възвръщаемостта на инвестициите може да бъде много по-голяма от тази в платените социални канали.
• Дълготрайно - Въпреки че често се среща мнението, че SEO отнема време, за да се развие и да се видят резултатите, ефектът от него е дълготраен, което може да бъде неразделна част от създаването на надеждна търговска марка за дълъг период от време.
• Изграждане на авторитет - Потребителите често са много обнадеждени, когато марката ви се класира високо в SERP. Това им помага да повярват, че марката е валидно, надеждно решение.
• Той е в симбиоза с платения SEM - Платеният маркетинг в търсачките, като например рекламите в Google, върви ръка за ръка със SEO и е чудесен начин за използване на изследвания, посветени на SEO. Ключовите думи за SEO често се поддават на платени реклами за SEM и обратно. Google също така предоставя инструменти за рекламодателите, представяйки данни за обема на платеното търсене на ключови думи, които могат да се използват за подпомагане на SEO.

(Източник на изображения: Pexels)

Професионалисти в областта на социалните медии

Социалните медии се възползват от разнообразни места (напр. TikTok, Snapchat, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest и др.).

Подобно на SEO оптимизацията, изграждането на последователи в дадена социална платформа може да отнеме време. Резултатът от това обаче може да доведе до много страстно участие на вашата аудитория.

Това е красотата на социалните платформи - възможността да взаимодействате с клиентите си не само в рамките на транзакцията, но и в аспекта на общността и споделянето.

Нека разгледаме няколко предимства:

• Социални платформи като Facebook, LinkedIn и Instagram могат да имат много целенасочени модели на активност от страна на своите потребители. Избирайки да се ангажирате с тези потребители, ще имате достъп до много информация за това какво търсят те въз основа на данните за аудиторията спрямо платформата.
• Това е чудесно средство за популяризиране на марката - много нови марки за пръв път стъпват в публичното пространство чрез социалните платформи. Повишаването на осведомеността за марката може да бъде основна първа стъпка в представянето на това, което предлагате, на вашата аудитория.
• Някои социални платформи разполагат с витрини за магазини, чрез които марките могат да продават продукти директно от платформата, без да е необходимо да посещават уебсайта си.
• Това може да създаде лоялност към марката - когато клиентът поддържа връзка с вашата марка в социалните медии, тя започва да се чувства като ежедневна част от живота му. Те стават тясно свързани с вашата марка, тъй като виждат във вас решение, което им е помогнало или би могло да им помогне при решаването на даден проблем.
• Може да развие общност - Например запалените любители на велосипеди обичат да знаят, че компанията, от която току-що са закупили новия си професионален планински велосипед, се грижи за любимия им спорт също толкова, колкото и те. Те искат да се потопят в общността и да споделят новата си придобивка с другите. По същия начин им харесва да виждат какво правят другите колоездачи, за да се наслаждават на спорта. Една умна и грижовна марка ще участва в тези диалози и ще помогне за воденето на разказа.

Недостатъци на SEO

Нека разгледаме някои от пречките, които SEO може да създаде.

• Може да отнеме известно време, за да видите резултатите - SEO оптимизацията често може да отнеме месеци, за да започнете да виждате осезаеми признаци на напредък. Това е дълга игра, която изисква търпение.
• Може да е твърде конкурентна - В зависимост от вертикалата ви, ключовите думи за търсене могат да бъдат повече или по-малко конкурентни. Колкото по-конкурентна е една ключова дума, толкова по-малка е вероятността да се класирате високо за нея. За щастие имаме удобен инструмент, който помага да се определи конкурентоспособността на ключовите думи за търсене.
• Изисква постоянни усилия за поддържане - SEO оптимизацията не е нещо, което можете да настроите и да забравите. Тя се нуждае от постоянно внимание, за да процъфтява. Ако прекалено дълго време не извършвате значителни актуализации, търсачките в крайна сметка ще сметнат сайта ви за остарял и ще му дадат по-малък приоритет в SERP.
• Тя е по-еднопосочна от двупосочната - Когато социалните медии наблягат на общуването с аудиторията, SEO оптимизацията е по-статична по отношение на съобщенията. Социалните медии създават сцена за динамично взаимодействие, докато потребителят, който намира сайта ви в интернет, ви открива сам. Понякога това може да изглежда по-малко свързано.

Недостатъци на социалните медии

Нека сега разгледаме някои от основните недостатъци на социалните медии като средство за комуникация.

• Експозицията обикновено е по-малка - По-рано подчертахме, че положителна черта на социалните медии е, че те са по-фокусирани по природа. Всяка платформа може да има по-малка концентрация на вашата аудитория, тъй като не всеки член на аудиторията може да присъства на всяка платформа.
• Може да се превърне в негативно пространство - В крайна сметка сайтовете на социалните медии са като публични форуми. Хората могат да изразят почти всичко, което искат, за вашия бизнес - добро и лошо. Ако не се следи отблизо, репутацията ви може да бъде накърнена от недоволни и недоброжелателни потребители.
• Изисква по-спешна реакция - Добра практика е да взаимодействате с потребителите в социалните медии възможно най-често, а това може да се случи по всяко време. Отговарянето на коментарите и публикациите на потребителите може да отнеме много време, когато те се ангажират с вашата марка.

(Източник на изображения: Pixabay)

Съображения за това кои да използвате

Добре, значи разполагате с ограничен бюджет за маркетинг. Опитвате се да решите кой път е най-добър за вас.

В идеалния случай бихте могли да разделите разходите си за маркетинг и да ги използвате и за двете стратегии. Най-добре е да изпробвате всяка от тях и от резултатите да разберете коя от тях е по-силен двигател за генериране на потенциални клиенти или продажби.

Да кажем обаче, че първо искате да направите малко повече прогнозен анализ. Можете да приложите някои разсъждения, основани на собствената ви вертикала, за да ви помогнат да стигнете до решението, което ще даде най-значимите резултати.

Трябва да познавате аудиторията си. Познаването на аудиторията ще ви помогне значително да предвидите коя стратегия е най-добра за вашата ситуация.

Запитайте се: "На кой етап от пътя на купувача се опитвам да привлека моята аудитория?"

Платформите на социалните медии са чудесно място за етапите на осведоменост на купувача. Но те са по-слаби в етапа на обмисляне и вземане на решение.

Обикновено потребителят научава за вашия продукт или услуга чрез социалните медии. Това е силата на задържане, която участието в социалните медии може да предизвика. Може би те все още не са готови да се ангажират с решение, но вие поне сте се поставили в съзнанието им с надеждата, че ще си спомнят за вас, когато са готови да се ангажират по-късно.

Ето къде е мястото на силната SEO оптимизация, която подпомага търсенето на вашия уебсайт. Въоръжаването на уебсайта ви като генератор на потенциални клиенти може да доведе до пълната фуния на продажбите - от първоначалното осъзнаване до обмислянето и накрая до решението за покупка.

В повечето случаи обаче, когато се опитвате да насочите трафик към сайта, е по-лесно, ако те вече знаят, че се нуждаят от конкретна стока или услуга. Когато това се случи, вие искате да сте марката, която е на преден план в съзнанието им.

Когато потребителят в крайна сметка отиде в Google, за да търси темата, дори ако вашият уебсайт се появи на втора или трета позиция, вие вече ще сте се погрижили за осведомеността му чрез публикации в социалните медии. Именно тогава те ще имат вътрешна пристрастност към вашата марка, просто защото ви познават по-добре от другите марки.

Обединяване на всичко това

Може би социалните медии са просто средство за постигане на целта, като подпомагат вашата SEO оптимизация. Може би това е само една от точките на контакт по пътя, който потребителят изминава, за да стигне до вашата марка като избрано от него решение. А може би това е точката на продажба на вашия продукт - краят на фунията.

От друга страна, може би се обръщате към по-любопитна аудитория - тип потребител, който иска да знае всички свои възможности. Ето защо поставянето на сайта ви на преден план в търсачките може да им помогне да се ориентират в ситуацията.

Познаването на аудиторията, нейните проблеми и начина, по който тя се опитва да ги реши, е от ключово значение за вземането на решение дали да се съсредоточите върху социалните медии или върху класирането при търсене.