Как да оценим услугите за цифров маркетинг за уникалните нужди на вашата технологична компания

Въведение

Намирането на подходящ партньор за дигитален маркетинг за вашата технологична компания може да бъде предизвикателство. На теория идеята на привличането на експерти по маркетинг е да улесни живота ви - да ви помогне да определите по-добре аудиторията си, да повишите ангажираността и осведомеността и, разбира се, да получите повече приходи.

Ако обаче изберете неправилния партньор, можете да загубите много време, пари и ресурси, като не стигнете по-напред от това, което сте започнали.

И така, как да отделите зърното от плявата? При наличието на толкова много тежки жаргонни съобщения и общи начални страници, какви въпроси трябва да си зададете, когато оценявате маркетингов партньор? В тази публикация ще пресечем шума и ще ви покажем как най-накрая можете да намерите услуги за цифров маркетинг, които действително отговарят на нуждите на вашите технологични компании.

Започнете с поглед навътре

Източник:

Преди да започнете търсенето, най-важната стъпка е преди да се свържете с една агенция - и това е стъпка, която много основатели претупват или изобщо забравят да обмислят. Трябва да извършите задълбочена (и честна) оценка на маркетинговите си нужди.

Какво всъщност работи в момента? Прегледайте анализите си и подчертайте кои канали действително дават резултати (дори и скромни). Възможно е в тях да има диаманти, които си струва да бъдат увеличени.

Къде са критичните пропуски? Не съществува ли маркетингът на съдържанието ви? Генерирате ли потенциални клиенти, но се борите с конверсията? Имате ли трафик, но всички посетители са неправилно подбрани? Определете най-слабите звена във вашата фуния.

Кое е истинското ви конкурентно предимство? Не това, което си мислите, че е, а това, което клиентите ви действително ценят най-много. Това трябва да бъде в основата на вашия маркетинг и всяка агенция, която наемете, трябва да го разбира и да го подсилва.

До кого точно се опитвате да достигнете? Отговорът "всички в сферата на технологиите" няма да е достатъчен. Разгледайте подробно профилите на идеалните си клиенти - длъжности, размери на компаниите, болки и поведение при покупка.

Какъв е реалистичният ви график? Основателите на технологични компании често имат нереалистични очаквания относно сроковете за маркетинг. Някои канали (като SEO) изискват месеци, за да покажат резултати, докато други могат да се развиват по-бързо. Бъдете честни за своята писта и спешност.

Какви вътрешни ресурси можете да ангажирате? Най-добрите взаимоотношения с агенциите не са "създай и забрави". Вашият главен технически директор ще бъде ли на разположение за преглед на техническото съдържание? Може ли вашият продуктов екип да предоставя редовни актуализации? Успехът на агенцията често зависи от вашето участие.

Съберете ръководния си екип и помолете всеки да разгледа тези въпроси поотделно. След това, когато се съберете, можете да ги споделите и да видите къде са общите неща. Колкото по-ясна е представата ви за вашите нужди, толкова по-лесни стават следващите стъпки.

Контролен списък за технически маркетинг

Не всички познания в областта на цифровия маркетинг се пренасят добре в технологичната индустрия. Когато преценявате потенциални партньори, ето какво трябва да търсите:

Разбиране на индустрията (нишата)

Технологиите са изключително обширно пространство и в него има безброй различни ниши и подсектори, всеки от които има своите уникални маркетингови предизвикателства и тънкости. Това, което работи в една ниша, може да се окаже неудачно в друга.

Маркетинговият подход, който работи за мобилно приложение за B2C, може да не се приложи за B2B SaaS компания, продаваща HR продукти. Агенцията, която блестящо рекламира софтуер за съвместна работа, може да се справи с нюансите на полупроводниковите продукти.

Имайки предвид това, започнете да оценявате партньорите, като определите дали те разбират специфичните ви услуги, продукти и пазарно съответствие. Например една компания за киберсигурност ще намери най-голяма полза, ако работи с агенция за кибер PR , която разбира уникалните регулаторни проблеми, изискванията за изграждане на доверие и техническото потвърждение, необходими в областта на сигурността.

Същото може да се каже и за всеки сектор с различна аудитория, болезнени точки и покупателно поведение.

Ако търсите бърз съвет, разберете дали говорят вашия език, без да искате постоянно обяснения. Разбират ли ключови концепции, като например как работи продуктово ориентираният растеж на вашия пазар? Или различните технически пътешествия на купувачите, по които трябва да се движите?

Портфолио и казуси

Предишната работа е показателна за това, което всяка маркетингова агенция може да постигне за вас. Разгледайте сайта им и вижте някои от имената, с които са работили в миналото. Потърсете всички съществуващи казуси или препоръки, които можете да намерите, тъй като те ще ви дадат по-задълбочена представа за това как биха изглеждали потенциалните ви работни взаимоотношения (и какви резултати можете да очаквате).

Най-подходяща е агенция с доказани успехи в конкретната ви ниша. Потърсете подробни казуси, които показват следното:

• Измерими резултати с конкретни показатели (не просто "увеличен трафик", а "37% увеличение на квалифицираните потенциални клиенти от корпоративни компании")
• Предизвикателства, сходни с тези, пред които сте изправени (ако се борите с дълги цикли на продажби, помогнали ли са те на други да преодолеят това?)
• Запознаване с продължителността и сложността на цикъла на продажбите
• Стратегическо мислене, което излиза извън рамките на тактическото изпълнение

Експертиза на каналите, която има смисъл за техниката

За повечето технологични компании определени канали постоянно превъзхождат други. Оценете техния опит в:

Маркетинг на съдържанието: Търсете техническа дълбочина - бели книги, ръководства и лидерство в мисленето, които наистина впечатляват техническата ви аудитория, а не повърхностно съдържание.

Техническа SEO оптимизация: Купувачите на технически продукти използват специфични и сложни заявки за търсене. Може ли агенцията да оптимизира за тези високоинтензивни търсения и да изгради съдържание, насочено към различните етапи от пътя на техническата покупка? Има ли опит в повишаването на ефективността на SEO оптимизацията?

Таргетирани платени кампании: Опитът в достигането на нишова техническа аудитория, без да се разхищава бюджет, е от решаващо значение. Попитайте за примери за високоцелеви кампании с ясна възвръщаемост на инвестициите.

LinkedIn и B2B социални мрежи: За много B2B технологични компании LinkedIn превъзхожда всички останали социални платформи. Потърсете сложни стратегии извън основните публикации - например опит с целеви групи и лидерство в мисленето.

ABM (маркетинг, базиран на профила): За корпоративните технологии възможността за организиране на многоканални кампании, насочени към конкретни организации, често дава най-добри резултати.

Маркетинг за разработчици: Ако аудиторията ви включва разработчици, това изисква специализирани подходи чрез техническа документация, стратегии за GitHub или ангажиране на общността.

Бъдете предпазливи към агенции, които популяризират канали, които не са съобразени с вашата аудитория. Ако ви предложат TikTok като основен канал, а вие продавате корпоративен софтуер, те или не разбират аудиторията ви, или се опитват да ви продадат това, в което са добри, а не това, от което имате нужда.

Последна дума

След обстойна оценка не ви остава нищо друго, освен да се доверите на интуицията си. Правилният партньор за дигитален маркетинг за вашата технологична компания трябва да демонстрира солидни технически познания, подходящ опит и експертни познания за каналите, които съответстват на вашата специфична ниша.

Но освен тези осезаеми неща, те трябва да се чувстват като истинско продължение на вашия екип - да инвестират във вашия успех, а не да ви разглеждат само като поредния клиент.

Най-добрите партньорства съчетават познания за индустрията със съвместна комуникация и стратегическа визия. Въпреки че намирането на такова съчетание изисква много усилия, възвръщаемостта на инвестицията си заслужава.