Как да създавате съдържание, което да завладява аудиторията ви в социалните медии

Въведение

В непрекъснато променящата се сфера на социалните медии, където вниманието е краткотрайно и властват алгоритмите, създаването на съдържание, което наистина да завладее аудиторията, е изкуство.

Ето 10 мощни стратегии за маркетинг в социалните медии, с които да превърнете статичните актуализации в завладяващо съдържание, което ще накара последователите ви да натиснат бутона за харесване и да поискат още.

1. Опознайте аудиторията си

Дълбокото познаване на целевата ви аудитория е в основата на всяка успешна стратегия за социални медии. Отвъд демографските данни, вникнете в тяхната психика. Какви са техните интереси, предизвикателства и стремежи? Какъв тип съдържание резонира с тях?

Използвайте инструменти за слушане на социални медии, за да идентифицирате актуални теми и разговори, свързани с вашата аудитория. Без тези инструменти маркетинговата ви стратегия ще се провали - затова използвайте докладите, за да съобразите съдържанието си с нуждите и очакванията на целевата аудитория.

Пример: Представете си, че управлявате акаунт в социалните медии на студио за йога. Публикуването на общи йога пози може да не е достатъчно. Разбирането на уелнес целите на аудиторията ви - намаляване на стреса, подобряване на гъвкавостта или изграждане на сила - ви позволява да създавате целево съдържание като бързи сутрешни йога процедури за заети професионалисти или йога пози на стол за хора с ограничена подвижност.

2. Прегърнете визуалното разказване на истории

Човешките същества са визуални същества. Мозъците ни обработват изображенията 60 000 пъти по-бързо от текста. Възползвайте се от силата на визуалния разказ, за да привлечете вниманието и да направите съдържанието си мигновено ангажиращо.

Използвайте висококачествени снимки, инфографики, които привличат вниманието, или завладяващи видеоклипове, за да разчупите текста и да предадете посланието си визуално убедително. Видео сесиите и историите на живо предлагат възможност да се свържете с аудиторията си в реално време, като насърчават усещането за автентичност и непосредственост.

Пример: Публикация в социалните медии на бутик за дрехи може да представя нова рокля на модел. За да се използва визуалното разказване на истории обаче, може да се създаде кратко видео, в което да се представят различни стилове рокли за различни поводи, например за брънч или вечери. Това дава вдъхновение за стила на аудиторията и показва гъвкавостта на роклята.

3. Създаване на завладяващи заглавия и надписи

Мислете за заглавието или надписа си като за примамка, която привлича аудиторията. То трябва да е ясно, кратко и достатъчно интригуващо, за да ги подтикне да спрат да скролват и да се задълбочат. Задавайте провокиращи мисълта въпроси, изтъквайте ценни прозрения в съдържанието си или използвайте хумор (когато е подходящо), за да привлечете вниманието. Първото изречение е вашата златна възможност. Привлечете ги още в началото и ги задръжте ангажирани.

Направете още една стъпка напред и направете задълбочено SEO проучване, за да знаете кои думи да използвате в публикациите си в социалните мрежи. Включването на тези думи ще увеличи видимостта на публикацията ви онлайн. Намерихме полезно ръководство, което можете да използвате, за да направите цялостно проучване на ключовите думи.

Пример: Вместо невзрачното "Нова публикация в блога!" в платформите си за социални медии, опитайте с увлекателен надпис, например: "Трудно ви е да запазите мотивацията си за фитнес целите? Най-новата ни публикация в блога разкрива 3 прости хитрини, с които да възобновите тренировъчната си програма!" Това предизвиква любопитство и привлича потребителите да кликнат върху публикацията в блога ви, за да получат обещаните ценни съвети.

4. Искра на разговора

Социалните медии процъфтяват благодарение на взаимодействието, а не на еднопосочното излъчване. Не се ограничавайте само до публикуване на съдържание, а активно поддържайте разговори. Задавайте интересни въпроси в надписите, отговаряйте на коментари бързо и внимателно и участвайте в подходящи онлайн дискусии.

Насърчавайте съдържанието, генерирано от потребителите, като организирате конкурси или помолите аудиторията си да сподели своя опит. Споделете QR кода на цифровата си визитка или връзката към нея в профилите си в социалните мрежи, за да могат те лесно да се свържат с вас.

Пример: Пост в социалните медии на туристическа агенция може да показва спиращ дъха планински пейзаж и да пита аудиторията: "Коя е вашата мечтана дестинация за туризъм?" Това предизвиква разговор, разпалва желанието за пътешествия и позволява на туристическата агенция да се свърже с потенциални клиенти, които се интересуват от бъдещи приключенски пътувания.

5. Експериментирайте с различни формати на съдържанието

Не затъвайте в рутината на съдържанието! Социалните медии предлагат разнообразни формати, за да поддържат аудиторията ви ангажирана. Разбъркайте нещата, като включите публикации в блогове, привличащи вниманието инфографики, завладяващи видеоклипове, информативни предавания на живо или забавни анкети и викторини.

Използвайте истории, за да споделяте поглед зад кулисите, организирайте сесии AMA (Ask Me Anything), за да се свържете директно с аудиторията си, или използвайте хумор с релевантни мемета или остроумни надписи. Използвайте резултатите, за да прецизирате маркетинговите си стратегии в социалните медии.

Пример: Стратегията на образователна институция в социалните медии може да включва различни формати на съдържание. Те могат да споделят вдъхновяващи истории за успехите на студентите, да публикуват кратки обяснителни видеоклипове по различни учебни предмети или да организират сесии с въпроси и отговори на живо с преподаватели, за да отговорят на запитванията на студентите. Този разнообразен подход отговаря на различните стилове на учене и поддържа съдържанието свежо и ангажиращо.

6. Публикувайте последователно

Последователността е от жизненоважно значение за маркетинга в социалните медии. Разработете график за публикуване и се придържайте към него. Това гарантира, че аудиторията ви знае кога да очаква ново съдържание и запазва марката ви в съзнанието им. Качеството обаче е по-важно от количеството. По-добре е да публикувате висококачествено съдържание по-рядко, отколкото да бомбардирате аудиторията си с посредствени актуализации.

Пример: Стратегията на даден ресторант в социалните мрежи може да включва публикуване на апетитни снимки на ястия няколко пъти седмично и интересни надписи, подчертаващи пресните съставки или характерните ястия. Освен това всяка седмица може да се споделя видеоклип "Съвет на шефа", който да предлага на зрителите лесни идеи за рецепти или съвети за готвене. Този последователен, но висококачествен подход поддържа аудиторията на ресторанта ангажирана и информирана за неговите предложения. Включването на стратегии за цифров маркетинг на ресторантите може допълнително да подобри тяхното онлайн присъствие и ангажираността на клиентите.

7. Използване на генерирано от потребителите съдържание

Няма по-добър начин да изградите общност около марката си от това да включите съдържание, генерирано от потребителите (UGC). Насърчавайте аудиторията си да споделя снимки или видеоклипове, свързани с вашата марка, като използвате определен хаштаг. Това засилва чувството за общност и осигурява ценно съдържание, без да изисква постоянно създаване от ваша страна.

Пример: Магазин за спортни стоки може да стартира кампания в социалните медии, насърчаваща клиентите да споделят снимки, на които използват продуктите му по време на приключения на открито. След това те могат да публикуват отново тези снимки, да отдадат дължимото на клиента и да покажат гъвкавостта на своите продукти. Тази UGC стратегия използва ентусиазма на клиентите и създава усещане за автентичност, което резонира с аудиторията.

8. Партньорство с влиятелни личности

Сътрудничете си с влиятелни личности в социалните мрежи, които споделят вашата целева аудитория. Инфлуенсърите са изградили доверие и авторитет сред своите последователи, а добре осъщественото партньорство може да представи вашата марка на по-широка аудитория. Изборът на инфлуенсъри за маркетинг в социалните медии, които съответстват на ценностите на вашата марка, обаче ще гарантира автентичност и получаване на стойност от маркетинговата ви стратегия.

Пример: Марка за красота може да си партнира с блогър, известен със създаването на уроци за естествен грим. Влиятелката може да направи видеоклип, в който да използва новата линия гримове на марката, да даде честното си мнение и да покаже различни визии, постижими с продуктите. Това използва установената аудитория на инфлуенсъра и позиционира марката като надеждна и висококачествена.

9. Провеждане на конкурси и раздаване на подаръци

Хората обичат доброто състезание! Провеждането на конкурси или раздавания в социалните медии е забавно, защото предизвиква вълнение, повишава осведомеността за марката и насърчава участието на аудиторията.

Предложете награди, подходящи за целевата ви аудитория, и ясно опишете правилата на конкурса и начините за участие. Увеличете участието, като включите връзки във всичките си цифрови визитки. По този начин всеки в мрежата ви може да участва в раздаванията и конкурсите.

Пример: Компания за грижа за домашните любимци може да организира фотоконкурс в Instagram, като помоли собствениците на домашни любимци да споделят снимки на своите космати приятели, използващи новата линия екологични играчки за домашни любимци на компанията. Победителят получава годишен запас от продукти за домашни любимци. Този конкурс насърчава съдържанието, генерирано от потребителите, популяризира новите продукти и предизвиква вълнение около марката.

10. Приемете платената реклама

Въпреки че органичният обхват в платформите на социалните медии може да бъде предизвикателство, стратегическото използване на платена реклама ви позволява да се насочите към идеалната си аудитория и да увеличите обхвата на съдържанието си. Повечето платформи за социални медии предлагат лесни за използване инструменти за реклама с подробни опции за таргетиране. Ако обаче се чувствате изгубени и се притеснявате да не загубите пари за неефективни кампании, тогава винаги можете да възложите тази работа на агенция за платена реклама.

Пример: _ Местно фитнес студио би могло да използва платена реклама във Facebook, като насочи рекламите си към хора от тяхното географско местоположение, които се интересуват от фитнес и здраве. Това им позволява да достигнат до изключително релевантна аудитория, която се интересува от изпробване на техния фитнес._

11. Приемете хумора (когато е уместно)

Социалните медии са място за връзка и забавление. Не се страхувайте да вкарвате хумор в съдържанието си (стига той да е в съответствие с изразяването на вашата марка). Забавно меме, остроумен надпис или лек видеоклип могат да допринесат за привличане на вниманието и за изграждане на по-близка до потребителите личност на марката.

Пример: Компания, която продава офис консумативи, може да сподели мем, който да се подиграва с трудностите на дистанционната работа, като например карикатура, изобразяваща човек по пижама, който се опитва да се съсредоточи по време на видеоконферентен разговор. Този приятен хумор може да намери отклик сред аудиторията и да направи марката по-достъпна.

12. Празнуване на важни събития и празници

Социалните медии са фантастична платформа за по-дълбока връзка с вашата аудитория. Отбелязвайте празници, специални събития или дори национални дни, свързани с вашия бранш, с креативно съдържание. Това показва, че марката ви е наясно и е ангажирана със света около нея.

Пример: Пекарна може да създаде публикация в социалните мрежи за Националния ден на поничките, в която да представи снимка на най-популярните си вкусове понички и да предложи код за отстъпка на своите последователи. Така се използва вълнението от празника, популяризират се продуктите и се показва признателност към клиентите.

13. Реагирайте на негативната обратна връзка с достойнство

Дори и най-завладяващото съдържание в социалните медии може да привлече негативни отзиви. Ключът е да реагирате бързо, професионално и със съпричастност. Признайте загрижеността на клиента, предложете решение и избягвайте да се защитавате. Това демонстрира прозрачност и ангажираност към удовлетвореността на клиентите.

Пример: Ресторант получава отрицателен отзив в социалните медии за скорошно преживяване. Той може да отговори публично, като признае разочарованието на клиента, извини се за преживяването и предложи да се свърже директно с клиента, за да разреши проблема. Това показва, че ресторантът цени обратната връзка с клиентите и се стреми да осигури положително изживяване в ресторанта.

Заключение

Като приложите тези 10 стратегии за създаване на завладяващо съдържание, можете да превърнете присъствието си в социалните медии от тихо кътче в интернет в оживен център на ангажираност и лоялност към марката. Не забравяйте, че социалните медии са разговор, а не монолог. Опитайте тези стратегии и ни уведомете за резултатите. Говорете скоро!