Увеличава ли емоционалното рекламно копие коефициента на конверсия в социалните медии? Резултатите от нашето проучване ще ви изненадат

Въведение

Кампаниите ви в социалните медии не носят очакваната възвръщаемост на инвестициите? Продуктът или стратегията ви може да са добри, но емоционалната привлекателност на рекламата ви може да е недостатъчна. В проучване, включващо повече от 2,3 милиона души и 55 000 активни участници, открихме ключов фактор, който може да преобърне подхода ви към маркетинга в социалните медии.

Това новаторско изследване показва, че емоционалното рекламно съдържание оказва значително влияние върху процента на конверсия. Констатациите предоставят безценна информация за марките, които се стремят да подобрят своето цифрово присъствие и да се свържат по-дълбоко с аудиторията си. В тази публикация ще разгледаме последиците от тези резултати и как те могат да променят начина, по който подхождаме към рекламата в цифровата ера. Пригответе се да бъдете изненадани от силата на емоциите за стимулиране на ангажираността и конверсията на потребителите в социалните медии.

Защо си заслужава да разгледате емоционалното срещу рационалното?

В сферата на маркетинга често се води борба между емоциите и рационалността. Много фирми, водени от конвенционалния начин на мислене, призовават маркетолозите да намалят емоциите в рекламните текстове, като предпочитат по-прост и рационален подход, фокусиран върху продукта. Тази гледна точка обаче не отчита дълбокото въздействие, което емоциите могат да окажат върху вземането на решения от потребителите. Имахме силна интуиция, че емоционалното копие може да бъде ключът към отключване на по-високи нива на ангажираност и конверсия. За да потвърдим тази хипотеза, започнахме обширно проучване, което имаше за цел да предостави емпирични доказателства за дебата, който до голяма степен се основаваше на интуицията.

Целта ни беше да излезем извън рамките на обикновените мнения и интуитивни усещания. Пейзажът на цифровия маркетинг е залят с теории и анекдотични доказателства, но липсват цялостни изследвания, особено проучвания, подкрепени със солидни данни, които да изследват реалното въздействие на емоционалното съдържание в рекламата в социалните медии. Признавайки този пропуск, нашето проучване беше разработено така, че да предостави конкретни, основани на данни прозрения.

Проведохме два мащабни експеримента на терен във Facebook и LinkedIn, като достигнахме до аудитория от над 2,3 милиона потребители на социални медии, обхващащи 65 държави и широк демографски диапазон, включително мъже и жени на възраст от 25 до 64 години. Методологията беше стриктна: бяха проведени 46 различни кампании, всяка от които използваше A/B тестване с две реклами, които имаха един и същ творчески ресурс, но се различаваха по копието - едната беше емоционална, а другата - по-рационална.

Проучването беше продиктувано от два основни въпроса: Дали емоционалните послания са по-ефективни от рационалните за стимулиране на ангажираността и конверсията на марката в социалните медии? И дали тези резултати се различават значително в различните култури, възрасти или полове?

Отговорите на тези въпроси имат потенциала да променят начина, по който мислим и изпълняваме маркетинга в социалните медии. Целта на това изследване не беше просто да се докаже нещо, а да се предоставят на бизнеса и маркетолозите данните, от които се нуждаят, за да вземат информирани решения за своите стратегии в социалните медии, като се преодолее традиционният дебат между емоционалното и рационалното.

Резултатите от проучването - 5 урока за емоционалните послания

Ето 5-те урока, които научихме от проучването, като всички те са подкрепени от статистически значими разлики в данните за конверсиите и ангажираността.

1. Емоционалното копие води до повече конверсии

• Емоционалното рекламно копие доведе до 28% увеличение на процента на конвертиране.
• В същото време рационалните реклами имат малко по-добри резултати по отношение на ангажираността.

Интересно е, че докато емоционалните реклами се отличаваха със стимулиране на конверсиите, рационалните реклами имаха леко предимство по отношение на ангажираността. Това предполага, че макар рационалното съдържание да предизвиква първоначален интерес или любопитство, емоционалната връзка е тази, която в крайна сметка убеждава потребителите да предприемат действия. Това нюансирано разбиране е от решаващо значение за маркетолозите, които се стремят да оптимизират стратегиите си в социалните медии както за ангажираност, така и за конверсия.

2. Начинът, по който реагирате на емоционално копие, е свързан с възрастта ви

• По-възрастната аудитория реагира по-силно на емоционални реклами.
• Противно на общоприетото схващане, емоционалното вземане на решения се увеличава с възрастта.

Може да се предположи, че по-младата аудитория, която често се възприема като по-импулсивна, би реагирала по-добре на емоционално съдържание. Нашето проучване обаче показа обратното. По-възрастните аудитории показаха по-висок процент на конверсия при емоционалните реклами. Тази констатация е в съответствие стеорията за"социално-емоционалната селективност", която обяснява, че с напредването на възрастта всъщност вземаме по-емоционални решения, защото смятаме, че времето ни изтича!

3. Полът влияе върху реакцията на емоционални реклами

• Женската аудитория показва 12% по-висок ръст на конверсиите с емоционални реклами.
• Адаптирането на рекламното копие към различните полове може да повиши ефективността.

4. Емоционалните стереотипи са погрешни

• Проучването опровергава схващането, че някои култури са по-емоционални.
• Ефективността на емоционалните реклами не съответства на стереотипните класации за "емоционалност" на държавите.

Съществуват стереотипи за това кои националности са по-емоционални. Не е изненада, че тези стереотипи са погрешни. Проучването опровергава схващането, че някои култури са по-емоционални от други. Нашите резултати не корелират със стереотипните класации за "емоционалност" на държавите. Тази констатация подчертава универсалността на емоционалното влияние в различните култури, като оспорва предварителните представи за насоченост, основани на национални стереотипи.

5. Резултатите са последователни при различните платформи

• Резултатите са последователни както във Facebook, така и в LinkedIn.
• Това подчертава универсалната приложимост на емоционалното съдържание в рекламните текстове в различните платформи на социалните медии.

Тази последователност между платформите затвърждава идеята, че емоционалното привличане в рекламното копие е универсално ефективна стратегия, независимо от платформата на социалната медия.

В обобщение, нашето проучване не само потвърждава ефективността на емоционалното рекламно копие за увеличаване на конверсиите, но също така предоставя нюансиран поглед върху това как различните демографски групи реагират на емоционално съдържание. Тези констатации предлагат богати познания за маркетолозите, които искат да усъвършенстват своите стратегии и да постигнат по-голям успех в кампаниите си в социалните медии.

Какви са последиците за вашия бизнес?

В миналото в този блог вече беше разгледано значението на установяването на емоционални връзки с вашата аудитория. Дълбокото въздействие на емоционалната интелигентност в посланията на марката, както се вижда от нашето проучване, не може да бъде преувеличено. Тя променя правилата на играта за предприятията, които искат да повишат стойността на своята марка и да установят по-дълбока връзка с аудиторията си. Ето основните последствия и прозрения, които могат да бъдат използвани:

Възприемете емоционалното разказване на истории: В рекламните си кампании марките трябва да се насочат към емоционално ориентирани разкази. Тук не става въпрос за манипулация, а за създаване на истински, свързани истории, които резонират с аудиторията. Например кампанията на Dove "Real Beauty" използва мощно емоционалното разказване на истории, като оспорва стереотипите за красота и насърчава дълбока, смислена връзка с аудиторията си. Емоцията трябва да бъде ключов компонент на вашата стратегия за маркетинг на съдържанието.

Разберете емоционалните двигатели на аудиторията си: Различните демографски групи реагират на различни емоционални фактори. Нашето проучване показа, че по-възрастната аудитория и по-специално жените реагират по-положително на емоционално съдържание. Брандовете трябва да адаптират съобщенията си към тези нюанси. Рекламата на Nike често е пример за това, като използва емоции като вдъхновение и решителност, които резонират в широк демографски спектър.

Използване на данни за информиране за емоционалните стратегии: Използвайте анализи и информация за потребителите, за да разберете какво предизвиква емоции в аудиторията ви. Този подход надхвърля догадките и позволява на марките да създават послания, които наистина резонират.

Мониторинг и реакция на ангажираността на аудиторията: Включете се в реакциите на аудиторията на вашето емоционално съдържание. Това не само помага за усъвършенстване на стратегията, но и изгражда общност около вашата марка.

Използване на емоционален копирайтинг: Независимо дали става въпрос за реклама, публикация или целева страница, всеки път, когато пишете копие, имате възможност да установите емоционална връзка с аудиторията си. Не пропускайте тази възможност! Потърсете възможност за използване на убедителен копирайтинг, когато е възможно. Ако използвате инструмент за изкуствен интелект за създаване на копие, не забравяйте да напишете подкани, които да включват емоционални послания.

Проучване на случай: Кампанията на Airbnb "Belong Anywhere": Кампанията на Airbnb е отличен пример за използване на емоционално съдържание за изграждане на собствеността на марката. Фокусирайки се върху идеята за принадлежност, а не просто за настаняване, Airbnb създаде усещане за общност и връзка, което доведе до ангажираност и конверсии.

Заключение

В заключение, последиците за бизнеса са ясни: емоционалната интелигентност в рекламата не е просто нещо хубаво, а стратегически императив. В края на краищата, писането не е само за SEO, то е и за хората! Става въпрос за разбиране и използване на силата на емоциите не само за постигане на конверсии, но и за изграждане на трайни взаимоотношения с потребителите.

Нашето проучване показа неоспоримото влияние на емоционалното рекламно копие върху повишаването на процента на реализациите в социалните медии. Посланието за бизнеса е ясно: интегрирането на емоционалната интелигентност в маркетинговите ви усилия е не просто полезно, а от съществено значение за подобряване на конверсиите. Позволете на тези прозрения да ви насочат към по-емпатични, ефективни и ангажиращи разкази за марката.