Разказване на истории, базирано на данни: 6 стратегии за използване на данни за подобряване на маркетинга

Въведение

В днешния свят, основан на данни, специалистите по маркетинг имат достъп до тонове информация. Трудната част е да се използват всички тези данни, за да се създадат смислени истории, които да ангажират аудиторията и да стимулират продажбите.

Разказването на истории, базирано на данни, е изкуството да се използват анализите, за да се извлекат привлекателни истории, които могат да се използват за маркетинг на различни услуги или продукти.

Маркетолозите могат да разработят успешни кампании, които да се свържат с целевата им аудитория, като комбинират данни с техники за разказване на истории.

В тази статия ще разгледаме ефективни техники за разгръщане на разказвателния потенциал на анализите в маркетинга.

Какво е разказване на истории, базирано на данни?

Процесът на използване на данни и графики за разказване на увлекателна история е известен като разказване на истории, базирано на данни.

Разказването на страхотна история включва събиране и анализиране на съответната информация, търсене на модели и прозрения, а след това убедително представяне на фактите.

Ясното и убедително представяне на фактите с помощта на данни и визуализации може да ви помогне да изградите по-силна история. Представянето на данни може да ви помогне да затвърдите мнението си, но не забравяйте, че те са инструмент, който ви помага да разкажете увлекателна история.

"Никой никога не е взел решение заради число, а заради история" - Дани Канеман (психолог, носител на Нобелова награда)

Този цитат е верен, тъй като само фактите и числата не убеждават хората да вземат решения. Използването на данни за разказване на история е изкуство и доказано променя правилата на маркетинговите кампании.

Какви са ползите от разказването на истории, базирано на данни?

Според доклад, публикуван от McKinsey Global Institute Companies: Компаниите, които се ръководят от данни, имат 23 пъти по-голяма вероятност да придобият клиенти, 6 пъти по-голяма вероятност да ги задържат и 19 пъти по-голяма вероятност да бъдат печеливши.

Както виждате, използването на данни заедно с разказване на истории за вашия маркетинг може да ви помогне да увеличите приходите на вашия бизнес. Ползите от разказването на истории, базирано на данни, са много повече. Някои от тях са:

• По-добро разбиране: Разказването на истории, базирано на данни, помага на аудиторията ви да разбере сложната информация, като я представя по визуално привлекателен и достъпен начин.
• Подобрено вземане на решения: Тя дава възможност за вземане на информирани решения чрез предоставяне на полезни прозрения въз основа на анализ на данните. Хората са много по-склонни да вземат решение, когато чувстват, че информацията, която виждат, е подкрепена с данни.
• Повишена ангажираност: Историите, базирани на данни, драстично увеличават ангажираността на аудиторията. Те се справят много по-добре с привличането и поддържането на вниманието благодарение на силата на завладяващите разкази, подкрепени с данни.
• Убеждаваща комуникация: Използването на данни като доказателство в подкрепа на аргументи изгражда по-голямо доверие в аудиторията.
• Повишаване на доверието: Добавянето на фактологична информация и анализ на данните също повишава достоверността на разказите.
• Запомнящо се въздействие: Комбинацията от данни и ефективни стратегии за разказване на истории прави маркетинговите ви усилия по-запомнящи се и оставящи трайно впечатление у аудиторията. Това е от съществено значение, ако се опитвате да изградите своя бранд.

Как да създадете перфектната история с помощта на данни

Всеки набор от данни има история за разказване!

Ключът е да се задълбочите в числата, да идентифицирате модели и да откриете ключови моменти, които резонират с вашата марка и целева аудитория.

Когато говорите по дадена тема, започнете да задавате въпроси и да проучвате как те могат да получат отговор и да бъдат подкрепени с данни.

Търсете тенденции, отклонения и корелации, които могат да бъдат превърнати в убедителни разкази.

Като разбирате историята, която се крие в данните ви, можете да създадете маркетингови послания, които са едновременно подкрепени с данни и емоционално стимулиращи.

1. Определете целта си и опознайте аудиторията си

Преди да започнете, трябва да знаете защо точно разказвате тази история. Това ще ви помогне да определите данните и тенденциите, върху които трябва да се съсредоточите, и да планирате кои ключови моменти искате да подчертаете.

Дълбокото разбиране на целта на маркетинговата кампания ще ви позволи да създадете добра история.

Познаването на аудиторията е от съществено значение. Може да се наложи да разкажете историята си по различен начин, като използвате един и същ набор от данни, за да привлечете различни аудитории. Също така е важно да разберете нивото на познания на аудиторията по темата, за да можете да подготвите презентацията си по максимално подходящ начин.

2. Създаване на разкази, базирани на личности

За да направите разказването на истории по-близко до хората и по-ефективно, помислете за създаване на разкази, базирани на личности.

Създайте личности на аудиторията въз основа на техния опит, предизвикателства и стремежи. След това можете да използвате данните, за да персонализирате посланията и разказа си, така че да отговорите на техните болки.

Чрез свързване на базираните на данни прозрения с различните личности на аудиторията можете да създадете по-силна емоционална връзка с аудиторията си и да увеличите ангажираността и конверсията.

3. Визуализиране на данни за въздействие

Само числата могат да бъдат непосилни!

Трудно е да се предаде желаното въздействие само с цифри на екрана. Визуализацията на данните е мощен начин да ги съживите и да ги направите по-разбираеми за вашите зрители.

Използвайте инфографики, диаграми и интерактивни изображения, за да представите сложна информация във визуално привлекателен и лесно усвоим формат.

Визуализациите не само правят данните по-интересни, но също така помагат за опростяване на сложни концепции и подобряват преживяването при разказване на истории.

Ето няколко примера:

Маркетингови стратегии ROI

(Източник на изображения: Hubspot)

Тази инфографика представя възвръщаемостта на инвестициите (ROI) при различните видове маркетинг.

Тук целевата аудитория са търговците. Сравняват се различни стратегии и се противопоставят една на друга, за да се покаже на зрителя коя е най-добрата маркетингова стратегия за него.

Състояние на личните финанси в САЩ

(Източник на изображения: Ramsey Solutions)

Тази графика представя състоянието на личните финанси в Съединените американски щати. Тя показва какъв процент от населението се бори с плащането на сметките и храната на всяко тримесечие.

Тук целевата аудитория са лица, които се интересуват от изучаване на личните финанси. Тази визуализация им дава ясна представа за това как живеят хората в цялата страна и убеждава аудиторията да се отнася по-сериозно към финансите си.

Време за достигане на 1 милион потребители

(Източник на изображения: Statista)

Тази графика показва колко време е било необходимо на различните платформи, за да достигнат 1 милион потребители.

Тази илюстрация е свързана с няколко неща.

Той е много "навременен", тъй като е публикуван скоро след стартирането на приложението "Threads". Интересът към приложението е голям, тъй като то отбеляза огромен ръст в рамките на няколко дни след пускането си.

Тук целевата аудитория са лица, които се интересуват от бизнес или маркетинг, или дори хора, които случайно искат да видят как популярните платформи се сравняват помежду си по отношение на растежа.

4. Създаване на разказвателна дъга

Добрият разказ има силна сюжетна линия. След като знаете каква история искате да разкажете с данните си, трябва да я структурирате ефективно.

За да разкажете добра история, трябва да вземете предвид няколко неща:

• Куката: Кукичката е това, което привлича вниманието на аудиторията. Това е нещото, което ги примамва да продължат да четат или слушат.
• Пътуването: След като привлечете вниманието на аудиторията си, трябва да я поведете на пътешествие и да й предоставите информация за темата, която разглеждате. Това е моментът, в който те осъзнават защо тази история е от значение за тях и как тя може потенциално да им помогне.
• Кулминацията: Кулминацията на историята е моментът "Ага!" за вашата аудитория. Това е моментът, в който им показвате какво е решението на техния проблем и как вашият продукт или услуга се вписват в картината.
• Окончателната резолюция: Това е моментът, в който отправяте призив за действие, за да накарате зрителите да предприемат желаните стъпки. Които могат да бъдат закупуване на продукт, абониране за бюлетин, записване за услуга и т.н.

5. Интегриране на данните в съдържанието

Можете безпроблемно да интегрирате разказване на истории, базирано на данни, в различно маркетингово съдържание, като например публикации в блогове, кампании в социалните медии, видеоклипове и казуси.

Когато създавате съдържание, използвайте данните като доказателства в подкрепа на твърденията си и за подобряване на разказа.

Като съчетаете прозрения, базирани на данни, с техники за разказване на истории, можете да изградите доверие, да установите авторитет и да подобрите възприемането на марката.

6. Измерване и итерация

Маркетингът обикновено е повтарящ се процес. Трябва непрекъснато да измервате и анализирате усилията си, за да оптимизирате кампаниите си.

Използвайте инструменти за анализ, за да проследявате ефективността на кампаниите си.

Наблюдавайте показателите за ангажираност, степента на конверсия и обратната връзка с клиентите, за да оцените ефективността на усилията си за разказване на истории.

След това трябва да коригирате кампаниите си въз основа на събраната информация, за да подобрите ангажираността и да постигнете по-добри резултати.

Заключителни мисли

Използването на данни за обогатяване на историите е мощен инструмент, който маркетолозите могат да използват, за да завладеят аудиторията си и да изградят значими взаимоотношения.

Създаването на примамливи истории с данни изисква повече работа, тъй като може да се наложи да отделите повече време за проучване на необходимите ви данни от различни източници. Но въздействието, което може да окаже върху маркетинга и цялостния ви успех, си заслужава!

Брандовете могат да се откроят и да постигнат резултати, като възприемат изкуството на разказването на истории, базирано на данни.

Затова се потопете в данните си, разкрийте историите в тях и ги оставете да насочат маркетинговите ви усилия към успех.